滴滴出行十大司機車主揭曉 “小桔醫(yī)?!苯】当U嫌媱濏槃輪?/span>
12月20日,以“擇善而行”為主題的滴滴車主盛宴——2017年“滴滴出行全國十大車主司機”頒獎典禮在北京舉行。滴滴創(chuàng)始人程維在頒獎現場誠摯的歡迎各位車主、司機回家,也對這些車主致以衷心的慰問。他表示,“各位滴滴車主、司機,你們代表著滴滴精神,也代表這個社會的正能量,沒有你們,滴滴什么都不是”。10位來自北京、廣東、江蘇、四川、安徽、陜西、河南等地的車主司機獲得這一榮耀;與此同時,誠信服務、仁義助人
2017-12-21 10:56:03
來源:釘科技??
作者:釘科技

12月20日,以“擇善而行”為主題的滴滴車主盛宴——2017年“滴滴出行全國十大車主&司機”頒獎典禮在北京舉行。

滴滴創(chuàng)始人程維在頒獎現場誠摯的歡迎各位車主、司機回家,也對這些車主致以衷心的慰問。他表示,“各位滴滴車主、司機,你們代表著滴滴精神,也代表這個社會的正能量,沒有你們,滴滴什么都不是”。

10位來自北京、廣東、江蘇、四川、安徽、陜西、河南等地的車主&司機獲得這一榮耀;與此同時,誠信服務、仁義助人、分享大使等6個單項獎也授予了14位車主&司機。這24位獲獎者,既有服務于滴滴平臺的出租車司機、代駕司機,也有專車車主、優(yōu)享車主、快車車主、順風車車主,還有豪華車司務員。

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滴滴出行全國十大車主&司機

劉春波 | 北京出租車司機

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劉春波是“北京的士之星”,曾發(fā)起成立了“北京TAXI紅綠燈俱樂部”、“《法制晚報》‘高考愛心車’”、“學雷鋒互助小組”等多個公益組織,曾榮獲“北京市奧運立功標兵”“微笑服務大使”“宣武勞動獎章”等多項榮譽稱號。劉春波業(yè)績優(yōu)秀,服務領先。

每年6月,當莘莘學子踏入高考考場時,他都會組織出租車司機們愛心送考。路遇聚眾斗毆時,劉春波挺身而出。有一天下午3點多,劉春波開車路過潘家園橋東側時,看到打架斗毆,被打的穿著出租車司機工作服。他馬上停車跑過去,三名打人者見有人出手相助便倉皇而逃。劉春波又追上去,將主要滋事者抓獲,并及時報警。

有一次,乘客劉先生不慎將手包遺忘在了劉春波出租車的后座上,包內有上萬元現金,以及各種證件。劉先生在使館上班,工作證一旦丟失,將嚴重影響工作。后來劉先生想起包里還有一部手機,他抱著試試的心態(tài)撥了過去,手機馬上被接通?!拔业饶?個多小時了,盼著您的電話呢!”說這話的正是劉春波。原來,劉春波發(fā)現了乘客遺落的手包后一直在劉先生下車的地方等他回來。

桂承芳 | 成都專車車主

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桂承芳于2016年年底加入滴滴專車,不久后就成為專車車隊長,帶領著30名隊員。作為優(yōu)秀專車車隊長,她以身作則,連續(xù)數月獲成都專車車主服務分第一名,用熱情大方的服務贏得了乘客的好評,在車主圈內也小有名氣。

過去當了多年幼兒園老師的桂承芳,心思細膩,對乘客關懷備至。2017年9月的一天,桂承芳接到一個腳受傷的女乘客的訂單。桂承芳趕到了醫(yī)院門口,和護士一起將輪椅抬上后備箱,又細心地攙扶著女乘客上了車。到了小區(qū)樓下,門口的保安害怕承擔風險,不愿意幫忙搬輪椅。桂承芳挽起袖子,一個人將沉重的輪椅從后備箱抬下來,又小心翼翼地攙扶著女乘客坐上輪椅,一直送到家里,她才放心地離開。

謝慎 | 廣州專車車主

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謝慎出身軍人家庭,在軍區(qū)大院里長大。10年前,他加入出租車行業(yè),每天開著車穿梭在城市里。2016年8月,謝慎加入滴滴,不久后成為專車車主。他追求極致服務,服務標準考核100%合格。如今,他成長為專車車隊長,管理著200多位專車車主,團隊綜合業(yè)績在廣州排名靠前。他用高標準要求自己,將自己的經驗分享給車主和其他隊長。為了能和外國乘客更好的溝通,謝慎主動將專車的標準話術翻譯成英文,并鼓勵其他車主學習。

2017年4月,他接到了一位腿部打著石膏,雙手拄拐杖的外國乘客。謝慎用剛學會不久的英文和乘客溝通,細致體貼地提供服務。下車時謝慎得知了乘客住的地方距離下車點還有段距離,就主動從后備箱找出雨傘,撐著傘攙扶著乘客送到了門口。

張毅波 | 西安專車車主

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張毅波于2015年10月加入滴滴專車,在這之前,他開了12年的貨車。后來生意一落千丈,為了撐起家庭,他嘗試了多種工作,卻很不幸在股市里賠掉了大半的積蓄。心灰意冷時,他遇到了滴滴專車?!伴_專車讓我收獲了更穩(wěn)定的收入,也實現了更高的人生價值?!睆堃悴▽⑦@份價值觀轉化成大愛,走進希望小學,慰問留守老人,參加義務送考,將極致服務帶給每一位乘客。

有一次,張毅波接到一位五六歲的小女孩?!拔疫€以為是小孩拿大人手機玩,無意下的訂單。”張毅波再三核實,打了叫車電話確認,原來是小女孩的家長出差了,便叫車把孩子送到舅舅家去。上車后,女孩很靦腆,有些害怕,一路也不說話。張毅波便拿了車上的飲用水給她,陪她唱了一路的兒歌,女孩終于開心地笑了起來。

到了目的地女孩說不清是哪棟樓,舅舅和女孩家長的電話都打不通。于是,張毅波就帶著女孩一棟樓一棟樓去找,一個多小時后,他們在單元樓門口遇見了女孩買菜回來的舅舅。女孩的舅舅了解事情原委后,連忙邀請他去家里吃飯,張毅波婉言謝絕:“我家里也有兩個女孩,能把孩子安全送到我就安心啦!”

呂家元 | 合肥快車車主

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呂家元曾當了26年的村委書記,退休后本可以在家弄孫為樂,卻選擇成為滴滴快車車主。已經50歲的他,依舊積極傳播正能量,鼓勵其他車主提升服務。

2017年4月的某天傍晚,呂家元接到一位頭發(fā)蓬亂的乘客,開車走了大約10分鐘,呂家元聽到“砰砰砰”的敲打聲:乘客正拿著手機砸頭。他察覺到乘客的異常,用一句話挽救了乘客的生命。

經萬林 | 南京快車車主

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經萬林接了2萬多個快車訂單,拿了1萬多個五星好評,榮獲2016年滴滴蘇滬大區(qū)搶單王。

2015年12月加入滴滴快車后,經萬林不斷總結接單經驗。每天晚上回到家,躺在床上,他會總結當天的訂單,“哪些單服務可以做得更好一點,哪些單可以選擇一條更快捷不堵車的路線?!背俗约嚎偨Y,他還有個得力助手,那就是自己的妻子。

原來,經萬林的妻子曾在南京開了十多年出租車,如今轉行開滴滴專車,對南京的各種路線和堵車時段非常熟悉。夫妻倆日復一日的討論和總結經驗。到現在,經萬林成了“活地圖”,他甚至熟悉南京的很多路口在一天中不同時間段的紅綠燈時間長短,以此給乘客推薦合適的路線。除了每月超過2萬元的流水,拿到了各種獎勵,他還帶動著17個從各行各業(yè)轉行來開滴滴快車的車主,一起提高服務和效率。現在,17名車主都和經萬林一樣在南京業(yè)績排名靠前,拿到了滴滴的最高獎勵。

鄭新勇 | 許昌代駕司機

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鄭新勇在高考落榜后從軍,曾在部隊組織的駕駛技能比賽中拿到了全師第二名的成績。退伍轉業(yè)后,他刻苦鉆研,考取了駕駛員二級技師證。他是國家級攝影師,用照片記錄許昌代駕司機的點點滴滴。

他的代駕單量在許昌排名第一,屢次受到客人的公開表揚。 2017年6月9日晚10點多,鄭新勇送完客人回家的路上,突然聽到“嘭”的一聲巨響:前方兩輛轎車相撞,車輛嚴重變形?,F場迅速圍過來一群人,但都不敢靠近。鄭新勇是中國紅十字會急救員,每次出門都攜帶急救包。他迅速反應,設立警示路標,靠近車輛后,他注意到一輛車的司機已經逃離,另一輛車的駕駛員斜靠在方向盤上,渾身是血。

鄭新勇利用自己對車輛構造的了解,用石頭砸破了后窗玻璃,從后門轉到車內,到副駕駛,推開車門,小心翼翼地保護著受傷男子的頸椎和胸腔不受二次傷害,為受傷者爭取了最佳的救援時間。事后,他得知兩輛車的司機都是醉駕,這更堅定了鄭新勇通過做代駕傳遞安全文明駕駛理念的決心。幾個月后,被救助人通過交警聯系到鄭新勇并送來了錦旗。2017年12月2日的全國交通安全日,鄭新勇作為許昌市的代駕司機代表,參加許昌交管部門組織的安全文明出行主題活動,向全市人民提出安全文明行車的倡議。

方斌 | 深圳代駕司機

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2016年12月3日,凌晨4點做完代駕后的返程路上,方斌巧遇了另一名代駕司機陳曉蕓。結伴同行的路上,方斌聽到樹叢中傳來一名女子的尖叫。兩人上前查看情況,卻從樹叢中看見驚人一幕:一個男子下體赤裸俯身壓在一名女子身上。女子看到有人過來,大喊“救命!” 情急之下,方斌對施暴男子大聲呵斥:“你干嘛?”男子見有人上前阻攔便倉皇逃跑。

張紅 | 深圳優(yōu)享車主

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多年前,當張紅還在老家河南平頂山聽到潘美辰的《我想有個家》時,必定不會想到,這首歌,竟暗合了他此后多年的命運。年輕時,因為看到了舅舅帶回家的一深圳高樓大廈的照片,他選擇南下深圳闖蕩多年。當保安,開店鋪,開貨車,拉摩的起初都很好,最后卻都以失敗告終。在深圳,他租了幾十年的房子,搬了十多次家。

2015年4月,張紅加入滴滴后,感覺和以前不一樣?!敖K于有了體面的工作,穩(wěn)定的收入,還能得到尊重。”前段時間,他貸款在深圳周邊買了房子,終于有了穩(wěn)定的家。張紅相信:“用心做一件事,那就一定能成?!彪m然學歷不高,大字不識幾個,但他通過充分地準備,一次性高分通過了網約車資格證考試。作為車隊長,他克己職守,熱心幫隊員提升服務,幫助身邊的車主朋友一起成長,在車主群體中有廣泛的影響。

周建國 | 北京豪華車司務員

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周建國于2015年加入滴滴成為優(yōu)秀的車主。豪華車上線后,他成為全國首批豪華車司務員。如今,他是豪華車司務員13車隊隊長,同時是豪華車的第一批五星司務員。

在服務上,他追求極致,從未放松對于自己的要求。對待每一單均秉持一期一會的精神,用心體察乘客的個性化需求,兩年來不斷提供超出乘客預期的優(yōu)質服務。他曾主動替忙碌的乘客為其女兒購買北京特產,乘客只是電話中一句無心之語,在發(fā)現乘客因為會議延誤而無時間去購買之時,主動在趕往候駕的路上替乘客購買好,收獲了乘客由衷的感激和贊揚。他以身作則,帶領的13隊績效優(yōu)異,團隊非常有凝聚力,一直是司務員群體中的核心力量。他以持續(xù)提升的服務和始終不變的初心,跟隨豪華車品牌一起成長。

這是滴滴連續(xù)第二年舉辦這樣的活動,希望樹立行業(yè)標桿,讓車主&司機群體受到更多的關注和尊重,生活得更有尊嚴。頒獎典禮上,滴滴還宣布啟動“小桔醫(yī)保”健康保障計劃,與車主&司機及其家人共擔保障成本,提升健康體驗。同時,滴滴去年成立的司機互助基金已撥款超過100萬元,共救助滴滴車主及其家屬共119人,覆蓋專車、快車、代駕等業(yè)務線。

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