2017年11月7日下午，中國(guó)領(lǐng)先的人工智能科技公司出門問(wèn)問(wèn)在北京中關(guān)村進(jìn)行了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)，對(duì)外發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份針對(duì)智能音箱的用戶行為報(bào)告——《出門問(wèn)問(wèn)戰(zhàn)略和智能音箱用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》，并詳解了公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

出門問(wèn)問(wèn)CEO李志飛發(fā)布【出門問(wèn)問(wèn)戰(zhàn)略和智能音箱用戶數(shù)據(jù)報(bào)告】

出門問(wèn)問(wèn)首次公布人工智能公司商業(yè)化戰(zhàn)略

出門問(wèn)問(wèn)作為最早提出以AI為核心走軟硬結(jié)合道路的人工智能公司，愿景是定義下一代人機(jī)交互，所有產(chǎn)品的核心為虛擬個(gè)人助理VPA問(wèn)問(wèn)。 先后發(fā)布智能手表——問(wèn)問(wèn)手表Ticwatch，智能后視鏡——問(wèn)問(wèn)魔鏡Ticmirror、問(wèn)問(wèn)魔眼Ticeye，智能音箱——問(wèn)問(wèn)音箱Tichome等多款A(yù)I+消費(fèi)電子產(chǎn)品，搭載多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)虛擬個(gè)人助理，出門問(wèn)問(wèn)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音交互技術(shù)在戶外、車載和家居等多個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用落地，將人工智能技術(shù)帶入到大眾日常生活的方方面面。

出門問(wèn)問(wèn)以三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)布局AI+消費(fèi)電子產(chǎn)品——AI的效用、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品協(xié)同。智能硬件尚屬于一個(gè)新的品類，依然有很大增長(zhǎng)空間，并且已經(jīng)獲得了一定的用戶認(rèn)知。新產(chǎn)品可以與現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，并完善整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。以智能音箱為例，用戶可以用“家庭留言機(jī)”功能與問(wèn)問(wèn)手表Ticwatch聯(lián)動(dòng)，并能控制智能家居設(shè)備。

“以VPA為中心的跨場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”是出門問(wèn)問(wèn)的AI消費(fèi)電子戰(zhàn)略，未來(lái)的消費(fèi)類電子將朝著小型化、無(wú)屏幕、無(wú)鍵盤的趨勢(shì)演進(jìn)。從場(chǎng)景上，消費(fèi)類電子將逐漸隨身、便攜，在居家、車載和戶外等多場(chǎng)景中不斷出現(xiàn)新形態(tài)。

根據(jù)出門問(wèn)問(wèn)發(fā)布的《出門問(wèn)問(wèn)戰(zhàn)略和智能音箱用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》，語(yǔ)音交互在不同場(chǎng)景中的用戶活躍度各有不同，雖然在手機(jī)上使用語(yǔ)音交互的用戶活躍度小于4%，但在不便于頻繁手部操作的設(shè)備中，語(yǔ)音交互的比例顯著上升，智能手表端用戶活躍度達(dá)到25%，智能車鏡端用戶活躍度達(dá)到60%，智能音箱端用戶活躍度達(dá)到80%，在谷歌眼鏡上用戶活躍度達(dá)到90%。

在溝通會(huì)上，出門問(wèn)問(wèn)創(chuàng)始人兼CEO李志飛表示，未來(lái)語(yǔ)音交互將成為消費(fèi)類電子主流的交互方式，并會(huì)占據(jù)用戶與設(shè)備30%的交互時(shí)間。

全球化是消費(fèi)類電子未來(lái)的大勢(shì)所趨

AI消費(fèi)電子想要規(guī)?；仨殗?guó)際化，歐美市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)類電子有更成熟的市場(chǎng)接受度。以智能手機(jī)為例，中國(guó)占據(jù)智能手機(jī)30%的市場(chǎng)份額，北美和西歐分別僅有11%。以智能手表為例，北美占據(jù)全球39%的市場(chǎng)份額，西歐則占據(jù)24%。以智能音箱為例，北美占據(jù)智能音箱的大半市場(chǎng)份額。以無(wú)線耳機(jī)為例，北美和西歐分別占據(jù)45%和23%的市場(chǎng)份額，均遠(yuǎn)高于中國(guó)市場(chǎng)占有率。

出門問(wèn)問(wèn)與Google的戰(zhàn)略合作奠定了其國(guó)際化的產(chǎn)品基礎(chǔ)，在2015年Google投資出門問(wèn)問(wèn)C輪融資之后，出門問(wèn)問(wèn)一直與谷歌保持著緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助谷歌完整的生態(tài)系統(tǒng)，出門問(wèn)問(wèn)為海外用戶提供優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品和完善的本地化服務(wù)。

自2016年進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)以來(lái)，出門問(wèn)問(wèn)的產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球30多個(gè)國(guó)家。2016年7月，Ticwatch系列首次登陸Kickstarter眾籌便以2,085,491美元的眾籌金額，成為中國(guó)公司在海外眾籌項(xiàng)目的第一名。2017年7月，Ticwatch S&E以3,203,762美元的Kickstarter眾籌金額，再次刷新了中國(guó)公司在海外眾籌金額的紀(jì)錄。繼2015年與Google Android Wear達(dá)成戰(zhàn)略合作后，今年5月出門問(wèn)問(wèn)成為谷歌助手首批官方硬件合作伙伴，今年10月針對(duì)海外市場(chǎng)發(fā)售的TicHome Mini是首批搭載谷歌助手的智能音箱之一。

借助多元化的產(chǎn)品組合，出門問(wèn)問(wèn)的問(wèn)問(wèn)手表Ticwatch和便攜式智能音箱TicHome Mini進(jìn)入超過(guò)30多個(gè)海外國(guó)家及市場(chǎng)，并持續(xù)滲透全球市場(chǎng)，并拓展包括線下銷售及運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的豐富銷售渠道，2017年，Ticwatch 2與Ticwatch S/E的海外銷售占整體銷售額37%。

智能音箱市場(chǎng)中國(guó)起步，痛點(diǎn)功能為內(nèi)容和智能家居

出門問(wèn)問(wèn) 問(wèn)問(wèn)音箱Tichome 現(xiàn)場(chǎng)圖

在對(duì)問(wèn)問(wèn)音箱Tichome的用戶行為和數(shù)據(jù)進(jìn)行深入調(diào)研和梳理后，出門問(wèn)問(wèn)發(fā)現(xiàn)了使用智能音箱用戶人群的如下規(guī)律。

目前使用智能音箱的用戶人群仍然主要為男性，91%的用戶為男性，其中53%的用戶為已婚人士，43%已育，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人群依然是智能產(chǎn)品的主流用戶，并多分布于江蘇、廣東、北京、上海、浙江、山東等地區(qū)。由于已婚人群居多，智能音箱的購(gòu)買者更看重家庭使用場(chǎng)景，這些用戶最常使用的功能是播放兒童故事。

中美用戶使用習(xí)慣存在一定差異。和亞馬遜Echo發(fā)布的數(shù)據(jù)相比，智能家居前兩大頭部應(yīng)用均為播放音樂(lè)（均超過(guò)50%）和控制家居（中國(guó)25%／美國(guó)31%），但中國(guó)用戶多借助智能音箱詢問(wèn)天氣，查詢周邊服務(wù)及聽(tīng)播客。美國(guó)用戶則使用智能音箱計(jì)時(shí)、聽(tīng)新聞和購(gòu)物。

但相較于美國(guó)市場(chǎng)Alexa發(fā)展如火如荼，中國(guó)智能音箱產(chǎn)業(yè)仍在萌芽期。Alexa擁有超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)技能，有近1萬(wàn)個(gè)是最近3個(gè)月由開(kāi)發(fā)者上傳的技能，包括星巴克、Uber等知名品牌。美國(guó)智能音箱銷量預(yù)計(jì)在2017年達(dá)到2千萬(wàn)臺(tái)。而中國(guó)市場(chǎng)目前幾乎都是廠商自主研發(fā)技能商店，開(kāi)發(fā)者生態(tài)仍未建立。中國(guó)智能音箱銷量預(yù)計(jì)在2017年達(dá)到50萬(wàn)臺(tái)。

聽(tīng)音樂(lè)是音箱最重要的消費(fèi)場(chǎng)景，內(nèi)容與音質(zhì)是智能音箱的基礎(chǔ)。平均一個(gè)用戶每天音頻播放110分鐘。用戶最喜歡聽(tīng)的音樂(lè)類型是輕音樂(lè)，其次是鋼琴曲。55.5%的用戶愿意為音樂(lè)付費(fèi)，其中76.4%的用戶愿意為音樂(lè)支付年費(fèi)70元以上。64.4%的用戶給Tichome的音質(zhì)滿意度評(píng)分在8分及以上。

智能音箱可以成為家居的控制中心，報(bào)告中65%的用戶愿意購(gòu)買智能家居設(shè)備，25%的用戶連接了智能家居設(shè)備，其中人均鏈接家電設(shè)備數(shù)為5臺(tái)。每個(gè)用戶平均每天語(yǔ)音控制家電 4 次，46%的智能設(shè)備放置在“客廳” , 27%在“臥室” ，排在設(shè)備前3名的智能設(shè)備分別是燈、電視、空調(diào)，家電控制的活躍度僅次于音樂(lè)播放。