［丁科技網(wǎng)觀察］雙十一買什么？主要還是更實惠的價格。不過在這個雙十一，商品價格“先漲后降”的情形仍有出現(xiàn)，與之類似，也有預(yù)售商品尾款漲價的情形?？傊?，在這個雙十一，消費者并不一定拿到了“最優(yōu)價”。

在丁科技網(wǎng)重點關(guān)注的家電及消費電子領(lǐng)域，類似的情況同樣存在。這種實際，與雙十一通常強調(diào)的“買實惠”并不相符。

有網(wǎng)友向丁科技網(wǎng)表示，自己在雙十一期間購買的兩臺壁掛爐的其中一臺，在11月11日當(dāng)天再次降價，該網(wǎng)友最終通過保價機制，獲得了150元左右的金額退還。不過，即便如此，對于這位網(wǎng)友而言，仍然感覺“這種體驗，真的不爽”。

“現(xiàn)在雙十一的周期本身就在變長，可以帶給消費者的更好體驗在于，不用盯著11月11日當(dāng)天，在周期內(nèi)方便的時間購買就好了。如果在周期內(nèi)還有價格的波動，特別是在11月11日當(dāng)天，那延長雙十一大促周期的意義又是什么呢？”

（網(wǎng)友的壁掛爐保價截圖）

即便能“保價”，也會讓人“不爽”，至少有三點原因：

一是，“保價”就像傳統(tǒng)的殺毒軟件，本身就是事后反饋機制，而且需要消費者自身在相當(dāng)一段時間保持關(guān)注，這是相當(dāng)耗費時間和精力的事情。像上面提到的那位網(wǎng)友，在第二天就注意到了價格的變化，算是一種幸運，如果要在更長的時間線上做這件事，本身就是一種消耗。

二是，“保價”的時長并不確定，通常在一周至一個月時間不等，這就讓“保價”進一步變得困難。當(dāng)然，這是出于商品本身的價格市場調(diào)節(jié)機制做的考量，導(dǎo)致“保價”時間不可能過長，但結(jié)合上一點，較短的時間，會讓消費者來不及反應(yīng)。

與之類似的，其實還有“保價”的商品范圍。

三是，在“保價”機制背后，可能存在不足或漏洞。一方面是限制條件的繁瑣或者不明確，另一方面也可能有商家利用套路，比如，“先增后降”就很有可能繞開“保價”對消費者的保護。

仍以前面提到的網(wǎng)友為例，他表示，在平臺的保價機制之下，他也只能是“試試看”，并不確定一定能保價成功。

當(dāng)然，除了消費者，商家的權(quán)益有時候也需要保障。像是“先湊單后退貨”，除了在今年雙十一期間，也會在日常給一些商家?guī)砝_。

整體而言，特別是在雙十一這樣的大促節(jié)點，電商平臺仍然需要做更多的工作，而不是單純地“提供優(yōu)惠”，單純地讓價格“看上去降了”，更系統(tǒng)和明晰的大促體系需要被設(shè)計，這不僅是在維護消費者與商家的正當(dāng)權(quán)益，也是在推動平臺自身的更好發(fā)展。

畢竟，一個可能會過度依賴“保價”“協(xié)商”這樣的“事后機制”的雙十一，很難長期健康地持續(xù)下去。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）