5月5日，樂視在北京舉行了“無生態(tài)，不電商”發(fā)布會，推出“生態(tài)電商”概念，宣布樂視商城正式啟用新域名lemall.com，將基于“平臺+內(nèi)容+終端+應用”模式垂直整合樂視生態(tài)，將樂視商城打造成全球首個生態(tài)型電商平臺。

據(jù)介紹，樂視商城轉(zhuǎn)型后，將打通樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務等所有環(huán)節(jié)，提供一系列相關(guān)服務。樂視方面表示商城轉(zhuǎn)型后，用戶獲取成本將更加低廉，用戶轉(zhuǎn)換能力將更加強大，從而有效實現(xiàn)線上線下用戶覆蓋，幫助用戶達成“所見即所得”的意愿（金航語），提供線上線下無縫購物體驗等服務。

有業(yè)內(nèi)人士稱，整個電商行業(yè)目前表現(xiàn)為平臺型、自營型、品牌型三大模式，樂視基于自身樂視生態(tài)建立生態(tài)電商平臺，如果成功實現(xiàn)，并開放平臺允許商家入駐，對于整個行業(yè)將是一次創(chuàng)新和顛覆，并會給消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)體驗。

此后，樂視商城將推出七大服務升級：

1、 先拿走：0元分期購，3期免利息。

2、 不白等：預購金獲利。

3、 頭等艙：貴賓級物流配送及上門服務——半日達（下午下單當天到貨），送裝一體（配送安裝一條龍），貴賓服務（專車配送+星級售后工程師安裝）。

4、 整機換：凡是售出的樂視超級電視出現(xiàn)非人為損壞屏幕性能故障，樂視承諾為客戶直接更換整機，購買一年內(nèi)免費換新機，兩年內(nèi)只需購買一年服務費即可免費換新機，三年內(nèi)只需購買兩年服務費即可免費換新機。

5、 隨意問：樂視商城客服應用將實現(xiàn)“移動化+社區(qū)化”，用戶可通過商城APP應用，以及在樂迷社區(qū)反饋各種問題和建議。

6、 送裝一體：樂視商城提供“送貨+安裝”的服務。

7、 O2O服務：樂視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶，而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶。

發(fā)布會同時也是一場樂視生態(tài)產(chǎn)品的再見面會，樂視手機、樂小寶、LeMe耳機、智能自行車等產(chǎn)品悉數(shù)登場亮相，新品也都進行了再預熱。樂視生態(tài)產(chǎn)品的打造已經(jīng)深入多個領域。樂視移動、樂視體育、樂意互聯(lián)等樂視生態(tài)各高管登臺，暢談各自分管業(yè)務對未來樂視商城的期待及之后的業(yè)務走向。

值得一提的是，發(fā)布會當天上午10點，樂視超級手機量產(chǎn)機已在樂視商城正式開啟預約。發(fā)布會現(xiàn)場，樂視移動智能公司總裁馮幸向在場來賓展示了“樂視生態(tài)最重要一環(huán)”（馮幸語）的預約統(tǒng)計后臺，5個小時，樂視超級手機的預約量已超過120萬，首日預約超過263萬。

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