冰箱大屏和娛樂(lè)功能很“雞肋”?不少用戶還真不是這么認(rèn)為的
[釘科技說(shuō)產(chǎn)品]“智能”讓家電看起來(lái)更有“未來(lái)”科技感,作為家庭幾乎必備的“大件”,冰箱的智能化也在持續(xù)推進(jìn)中,大屏互動(dòng)、菜譜推薦、食材管理……當(dāng)然還有智能保鮮。根據(jù)釘科技一段時(shí)期的觀察,提及智能化,冰箱品牌一度跳不脫“嫁接”的思路,比如屏幕的搭載以及后續(xù)的視頻、娛樂(lè)功能的提供,一度有觀點(diǎn)認(rèn)為,這樣的所謂“智能”,用戶并不會(huì)埋單。但從釘科技瀏覽電商平臺(tái)用戶反饋的結(jié)果來(lái)看,事實(shí)至少不是完全如此。釘科
原創(chuàng)
2020-06-08 08:00:43
來(lái)源:釘科技??

[釘科技說(shuō)產(chǎn)品]“智能”讓家電看起來(lái)更有“未來(lái)”科技感,作為家庭幾乎必備的“大件”,冰箱的智能化也在持續(xù)推進(jìn)中,大屏互動(dòng)、菜譜推薦、食材管理……當(dāng)然還有智能保鮮。

根據(jù)釘科技一段時(shí)期的觀察,提及智能化,冰箱品牌一度跳不脫“嫁接”的思路,比如屏幕的搭載以及后續(xù)的視頻、娛樂(lè)功能的提供,一度有觀點(diǎn)認(rèn)為,這樣的所謂“智能”,用戶并不會(huì)埋單。但從釘科技瀏覽電商平臺(tái)用戶反饋的結(jié)果來(lái)看,事實(shí)至少不是完全如此。

釘科技編輯在瀏覽評(píng)論的時(shí)候注意到,還是有不少用戶樂(lè)于在冰箱大屏上看看劇、聽聽音樂(lè),“娛樂(lè)”設(shè)計(jì)貌似也不是完全不靠譜。

用戶對(duì)于大屏的搭載和大屏娛樂(lè)有詬病,卻基本不在屏幕搭載和功能設(shè)計(jì)本身,而是主要在體驗(yàn)不夠好(屏幕差、功能少等等)。這類評(píng)價(jià),其實(shí)恰恰說(shuō)明,部分用戶即便對(duì)于大屏娛樂(lè)本身也是接受的。

用戶吐槽的不是大屏娛樂(lè)本身,其實(shí)是體驗(yàn)太差

那么,用戶們都說(shuō)了什么呢?

比如,有用戶在一款產(chǎn)品的評(píng)論中指出:“電腦顯示屏不是高清,系統(tǒng)不開放不能用很多已經(jīng)有了會(huì)員,比如愛奇藝之類的,最糟糕的是喇叭音響,簡(jiǎn)直*塊的手機(jī)都不如”。

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還有用戶也對(duì)系統(tǒng)開放程度不滿意,希望可以安裝App:“就是ai大屏里面的系統(tǒng)再優(yōu)化點(diǎn)就好,起碼可以自己裝些app,里面只能用內(nèi)置好的幾款app,應(yīng)用范圍有限!等后期更新系統(tǒng)吧”。

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有用戶這樣說(shuō):“冰箱顯示屏不靈敏,觸摸不靈敏,打不上字”。

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有用戶指出了智能屏幕死機(jī)、功能單一等問(wèn)題:“剛買回來(lái) 聽歌觸屏 死機(jī)… 點(diǎn)什么也不是太智能”。追評(píng):“奶奶用來(lái)看菜譜 電視 就是程序太單一還可以看天氣”。

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冰箱大屏與大屏娛樂(lè),有些用戶表示其實(shí)很喜歡

其實(shí),還有不少用戶表示,對(duì)于冰箱大屏娛樂(lè)有一定需求,冰箱大屏也帶來(lái)了一些不錯(cuò)的體驗(yàn)。

創(chuàng)維WX415Pi這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)中,就有用戶指出,做菜可以邊看菜譜邊做飯很方便:“最主要還有21寸的大屏,可以連上WiFi上網(wǎng)。對(duì)我這個(gè)做飯靠菜譜的人太實(shí)用了,做飯娛樂(lè)兩不誤”。

冰箱大屏娛樂(lè)真的不夠“智能”么?用戶卻給出了好評(píng)430_副本.png

有用戶說(shuō):“可以看電影,聽歌,看~,以后在廚房做飯不寂寞,功能可以說(shuō)是很強(qiáng)大”。

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云米BCD-450WMLA這款產(chǎn)品中,有用戶表示,邊做飯邊煲劇比較享受,能夠開開心心做飯:“可以看電影電視劇,非常方便,操作簡(jiǎn)單,屏幕有天氣預(yù)報(bào),邊做飯邊煲劇,享受呀,老婆開心極了,以后去做飯都是開開心心的”。

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也有用戶表示,冰箱大屏搭載的功能,都能用得上:“能播放音樂(lè)以及視頻,目前音樂(lè)軟件是酷狗,視頻軟件是愛奇藝。留言板功能、還有很多菜譜日常推薦,都能用的上”。

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海爾BCD-451WDIYU1這款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)中,有用戶對(duì)于能夠看菜譜學(xué)做菜比較滿意:“中控屏的功能也強(qiáng),看電影,看電視,聽音樂(lè),關(guān)鍵是有菜譜可以學(xué)做菜”。

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也有用戶對(duì)食材的管理比較滿意:“屏幕就是一臺(tái)小平板電腦,功能強(qiáng)大,可以看影視、聽歌、查菜譜、、、,最秒的是可以幫你管理食物”。

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美菱BCD-570WPUCP,有用戶說(shuō):“最滿意的是冰箱的娛樂(lè)功能,可以聽音樂(lè),電臺(tái),里邊也有很多兒童故事如十萬(wàn)個(gè)為什么,童話故事等,孩子在餐廳吃飯的時(shí)候聽一下故事增長(zhǎng)知識(shí)也是不錯(cuò)的。和京東賬號(hào)關(guān)聯(lián)后也可以在里邊直接購(gòu)物。還有天氣預(yù)報(bào),留言板,食物到期提醒,根據(jù)食材推薦菜譜,菜譜視頻等功能?!?/p>

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云米BCD-412WMLA的用戶對(duì)屏幕內(nèi)的娛樂(lè)功能還是比較滿意的:“尤其那塊屏幕,真的很吸引人,而且很好玩,有關(guān)冰箱的信息都在那塊超大的屏幕上顯示,互聯(lián)網(wǎng)冰箱,可以追劇,聽歌等等”。

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也有用戶表示,可以滿足孩子,同時(shí)也能讓吃飯時(shí)不那么無(wú)聊:“可玩性主要就是這大屏幕了,孩子喜歡。而且吃飯時(shí)候可以看視頻了”。

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云米BCD-525WMLA(U2),有用戶說(shuō):“屏幕清晰度較高,放在里面的照片顯示的時(shí)候都很清晰。影音播放是內(nèi)置的愛奇藝,在廚房的時(shí)候隨時(shí)可以播放電視電影。音樂(lè)一般,不過(guò)畢竟只是冰箱的附加功能,知足啦!”

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綜上來(lái)看,對(duì)于冰箱搭載大屏以及大屏娛樂(lè),用戶也算是“蘿卜青菜,各有所愛”,但至少,從部分評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō),還不算是完全不靠譜,或許這就是所謂的“存在即合理”吧。

想讓冰箱大屏體驗(yàn)更能被接受,還得用點(diǎn)智慧

當(dāng)然,釘科技認(rèn)為,就大屏和大屏娛樂(lè)等,冰箱品牌需要在兩方面下功夫:

其一,完善智能系統(tǒng),深化服務(wù)能力。

用戶大多提出智能系統(tǒng)較為封閉,無(wú)法安裝App,這也使得使用場(chǎng)景受限,雖然冰箱產(chǎn)品未必需要如同手機(jī)一般,開放所有的App安裝,但加入應(yīng)用商店,可以讓用戶自主選擇更多的實(shí)用程序,并非不可行。

當(dāng)然,這同時(shí)會(huì)考驗(yàn)產(chǎn)品背后的服務(wù)能力,更多的能力也需要更多的合作。

其二,提供更好硬件,做好軟硬結(jié)合。

硬件方面,同樣存在不足,但還不在提供保鮮能力的產(chǎn)品主體,而主要在作為智能交互部分的屏幕方面,提供更好的硬件,在靈敏度、反應(yīng)速度上做出改善是必要的,同時(shí)要做好軟硬結(jié)合。

同時(shí),釘科技認(rèn)為,在智能方面,賦予更多實(shí)用價(jià)值會(huì)更好,比如,去年以來(lái),一些配備大屏的智能冰箱,并沒(méi)有將屏幕局限為娛樂(lè)的載體,而是更聚焦延伸服務(wù)的價(jià)值。很多用戶其實(shí)也提到了查詢菜譜、食材管理等等,這些更為實(shí)際。

釘科技認(rèn)為,一個(gè)比較好的方向是,屏幕與冰箱能夠拆分和組合。

釘科技注意到,今年4月末,創(chuàng)維就推出了旗下第一個(gè)“公共屏”小屏設(shè)備Swaiot PANEL移動(dòng)智慧屏,它可實(shí)現(xiàn)跨屏交互、智控家電,還可智慧賦能無(wú)屏設(shè)備,為用戶提供可視化界面。就冰箱而言,這塊屏就可以解決一些問(wèn)題。未來(lái),這或許會(huì)成為新趨勢(shì)。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技”)

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