6月1日傍晚,聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍空降京東直播間,聯(lián)合京東集團高級副總裁、京東零售集團3C家電零售事業(yè)群總裁閆小兵組成“總裁CP”,與著名演員王自健一起,展開了一場脫口秀級別的直播活動,他們在京東直播期間共帶貨20款,觀看量高達123萬,銷售額突破1億元。
這是劉軍在618期間的第一場直播,聯(lián)想此次打造的首屆“好物聯(lián)播———618聯(lián)想直播狂歡節(jié)”,將以全員直播的形式與客戶對話,高管們也將輪番“出道”,成為公司全新打造的“明星IP”。
總裁直播:講出產(chǎn)品背后的故事
直播開始,閆小兵就祝賀了聯(lián)想618開門紅3分鐘內(nèi)破1億元銷售額的好成績。618開門紅伊始,聯(lián)想便勇奪京東電腦數(shù)碼競速榜的六大品類榜首。
和傳統(tǒng)的直播帶貨不同,劉軍首先拿出了聯(lián)想小新Air 14 2020銳龍版,講述了聯(lián)想與“案板女孩”柯恩雅的故事。在鹵菜攤下上網(wǎng)課的恩雅,第一時間收到了聯(lián)想線下門店送來的筆記本電腦,“案板上是生活,案板下是希望,”劉軍說到,小恩雅的努力故事令他非常感動。聯(lián)想還與合作伙伴VIPKID大米網(wǎng)校一起為小恩雅捐贈了一套覆蓋九年制義務(wù)教育的終身網(wǎng)校課程,助力恩雅好好學(xué)習,讓未來更有希望。
“其實這個新聞我也有關(guān)注,”閆小兵表示,“聯(lián)想是一個有社會責任感的企業(yè),京東和聯(lián)想有非常相近的價值觀,這也是兩家企業(yè)走的很近的原因。一家優(yōu)秀的企業(yè)不光要關(guān)心利潤,更要想著為社會多做些事?!?/p>
接著是帶貨環(huán)節(jié),劉軍化身“聯(lián)想好物推薦官”,輕車熟路地為直播間觀眾介紹產(chǎn)品,拯救者Y7000 、ThinkBook 14這兩款爆品筆記本悉數(shù)登場,滿足人們?nèi)粘W(xué)習、娛樂等各種需求;此外,劉軍還帶來了故宮版?zhèn)€人云存儲,他說,這是用戶自己家的家庭數(shù)據(jù)保險箱。
在劉軍此次帶貨的產(chǎn)品中,ThinkBook是聯(lián)想去年重磅推出的面向商務(wù)人士的產(chǎn)品線。“如果ThinkPad是經(jīng)典商務(wù),ThinkBook就是時尚商務(wù),”劉軍這樣闡述新產(chǎn)品線的定位。他表示,ThinkBook 14繼承了Think家族的專業(yè)設(shè)計和嚴謹品質(zhì),同時在外觀上更加輕薄時尚,可以說是專為職場新生代打造的產(chǎn)品。
伴隨著劉軍每一次帶貨,閆小兵也化身“好物福利官”,抽取幸運觀眾直接送出帶貨產(chǎn)品一臺,隨后劉軍加磅驚喜再送一臺,在直播間掀起了一波又一波熱潮。
聯(lián)想打造明星工廠,或成數(shù)碼直播界的MCN
如果要用一個關(guān)鍵詞來概括2020年電商行業(yè)的大方向,那么“直播”一定會是得票最多的選項。前有李佳琦、薇婭等一線主播爆紅網(wǎng)絡(luò),后有明星、主持人等“正規(guī)軍”加入陣營,成為了當下全網(wǎng)討論的熱點話題。
如今,各大企業(yè)總裁也紛紛褪去過往嚴肅的“人設(shè)”,進入電商直播的行列中來,除了聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍,還有格力電器董事長兼總裁董明珠、錘子科技創(chuàng)始人羅永浩、當當創(chuàng)始人李國慶、攜程董事局主席梁建章等高管……總裁扎堆入局,無疑讓直播營銷的浪潮來得更加兇猛。
直播為何有如此大的魅力?究其核心優(yōu)勢,在于“高互動、低延遲”。借助直播“聲畫同步”的直觀特性,客戶在線上也能獲得比肩線下門店的產(chǎn)品體驗,買賣方之間的溝通更加高效,更容易促成銷售轉(zhuǎn)化。
從企業(yè)視角出發(fā),直播還是當下與客戶零距離接觸的最佳方式。通過直播,讓企業(yè)高管能夠直接觸達客戶群,輸出自己的產(chǎn)品性能及品牌理念,與客戶實時對話,明確客戶所需所想,是企業(yè)面向客戶轉(zhuǎn)型的重要窗口。
近年來,聯(lián)想堅持貫徹的以客戶為中心轉(zhuǎn)型,正通過直播模式加速和深化。在直播領(lǐng)域,聯(lián)想積極與薇婭、羅永浩等圈內(nèi)“頭部主播”合作進行內(nèi)容共創(chuàng),同時打造了專屬直播平臺和團隊,在618期間首次加入“直播節(jié)”玩法,多達30位主播全程帶貨促銷,更是全員動員大力通過直播模式與客戶互動。除了抖音、一直播等主流平臺,聯(lián)想還以其官方社區(qū)為主陣地,獲取更多忠實“鐵粉”,積累私域流量,今年,聯(lián)想還將打造自己的明星工廠,未來的數(shù)碼界MCN或?qū)倪@里開始。
劉軍在4月接受媒體采訪時曾表示,“直播不僅僅是帶貨,通過直播,更可以最直接聽到用戶的聲音,和用戶在線實時互動,這也是品牌塑造的過程?!蔽磥?,聯(lián)想還將繼續(xù)發(fā)力直播這一新興營銷模式,進一步直達客戶,提供更多價值。
提振消費“新思路”,響應(yīng)政策擴大內(nèi)需
突如其來的疫情,為全球經(jīng)濟的前景蒙上一層陰影,最受拖累的無疑是消費——根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,31省份一季度社會消費品零售總額累計同比錄得負增長,14地降幅超20%。
隨著國內(nèi)疫情逐步緩和,統(tǒng)籌防疫與經(jīng)濟發(fā)展成為“新常態(tài)”。《2020年全國兩會政府工作報告》中提到,“電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用,要繼續(xù)出臺支持政策,全面推進‘互聯(lián)網(wǎng)+’,打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢?!?/p>
在國家發(fā)展新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)的政策支持下,直播作為當下電商行業(yè)的新風口,成為了疫后提振消費、刺激經(jīng)濟發(fā)展的重要方向。繼共同推出企業(yè)復(fù)工季,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后,聯(lián)想在此刻與京東以總裁開門紅直播的形式,再次傳遞出了廠商與平臺的共同的社會責任,響應(yīng)國家號召,為提振消費盡己所能。
與此同時,消費者的購買力也被進一步激發(fā)。聯(lián)想在6月1日首日告捷,全網(wǎng)銷售額破11億元。通過為消費者貢獻聯(lián)想好物產(chǎn)品,提供真金白銀的優(yōu)惠,進一步刺激消費熱情,激發(fā)消費潛力,帶動消費回補。
618首戰(zhàn)告捷,既是對國家“擴大內(nèi)需戰(zhàn)略”的積極響應(yīng),同時傳遞了聯(lián)想全力提振消費的決心。當前,為配合國家推動消費回升,聯(lián)想推出共計2億元聯(lián)想專屬消費券,適應(yīng)客戶多元化需求,打造線上線下融合消費模式,提升個人生活優(yōu)質(zhì)體驗,幫助企業(yè)降本增效。
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