“前方到站，蘇寧總部徐莊站……”隨著地鐵播報(bào)，走過(guò)擁擠人潮，徐莊軟件園熱鬧的一天才算開(kāi)始。

一出地鐵站，眼前是以“祖沖之”為主題的文化藝術(shù)墻。出生于建康（今南京）的祖沖之，是中國(guó)南北朝時(shí)期杰出的數(shù)學(xué)家、天文學(xué)家和機(jī)械專(zhuān)家，在數(shù)學(xué)、天文歷法和機(jī)械制造領(lǐng)域取得諸多成就。這幅作品，以圓形的律動(dòng)及石材、金屬材料對(duì)比、組合，傳遞出古代科技、工業(yè)革命到當(dāng)今信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的巨大變遷。

而徐莊，也正勾勒著一部屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云史。

地鐵如同一座地下的城市，千萬(wàn)人在這里交匯、擦肩，出于起點(diǎn)，又歸于原點(diǎn)。

它擁擠、煩悶、無(wú)趣，卻也充實(shí)、溫暖、平穩(wěn)。

或許車(chē)廂門(mén)向左右開(kāi)啟的一刻，故事就開(kāi)始了。

1

這個(gè)酷夏，徐莊吹來(lái)的風(fēng)都是熱乎乎的。而蘇寧818，也應(yīng)景地選擇“燃 ”做主題。

每天清晨，走進(jìn)蘇寧易購(gòu)園區(qū)的，是一群超燃英雄們。而一早上叫醒他們的，往往不是一杯咖啡，而是818的KPI。

走進(jìn)一個(gè)水幕，解鎖一個(gè)超燃英雄結(jié)界，你就是要經(jīng)歷蘇寧大忙的人。

在蘇寧內(nèi)部，幾乎每個(gè)人都知道這么一句話(huà)——“不經(jīng)歷大忙的人，不是真正的蘇寧人?！?/p>

而一名蘇寧人，每天都要面臨不同的挑戰(zhàn)。伴隨著智慧零售的落地化，平臺(tái)、賣(mài)家、物流、支付等社會(huì)協(xié)同性需要越來(lái)越強(qiáng)，線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體，超燃英雄們要努力讓場(chǎng)景力找到屬于自己的位置。

尤其是每天夜里十點(diǎn)鐘后，周邊高樓中折射出的燈光，頗有些不增不減的味道。

而身在其中的人，看著銀行卡里增長(zhǎng)的數(shù)字，盤(pán)算的是818給家人們買(mǎi)點(diǎn)“心頭好”，他們掌握的信息往往是一手的。

“我媽忙了大半輩子，總有干不完的家務(wù)活，得買(mǎi)個(gè)掃地機(jī)器人……”

“蘇寧拼購(gòu)開(kāi)始拼面膜了，老婆最?lèi)?ài)用的大牌，實(shí)惠又走心……”

“想給女朋友買(mǎi)個(gè)耳機(jī)，她非要去極物門(mén)店看看再說(shuō)……”

剁手完想想，工作也是幸福感最主要的來(lái)源。當(dāng)然，工作免不了焦頭爛額，有時(shí)候特別想自己決定按一下暫停。

但迎風(fēng)而上的超燃英雄們，似乎停不下來(lái)。

2

對(duì)于定點(diǎn)推送的“命題作文”，剁手黨們只想來(lái)點(diǎn)簡(jiǎn)單粗暴的。各種各樣的紅包規(guī)則讓他們覺(jué)得不走心，沒(méi)有套路的價(jià)格才讓他們有親近感。

做五環(huán)外生意的某多多因上市怒刷了不少存在感。但，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)，各種假冒偽劣商品橫行，弄不好就入坑……

蘇寧拼購(gòu)來(lái)得猝不及防。正品、低價(jià)，快到飛起的物流和省心的售后，給社交電商帶來(lái)了一股“泥石流”氣息。

消費(fèi)者們用訂單投票，88拼購(gòu)日，開(kāi)門(mén)就破了500萬(wàn)訂單，這場(chǎng)讓蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍直呼“打的過(guò)癮”的正名之戰(zhàn)，有了注腳：讓818的戰(zhàn)火，燒掉那虛假和低劣。

拼購(gòu)為啥這么火，有人說(shuō)，省錢(qián)還能買(mǎi)好物。在南京，年輕人的話(huà)題總繞不過(guò)一套房子?？烧f(shuō)到房子，煩心的除了首付，還有幾萬(wàn)的中介費(fèi)，這得干幾個(gè)月才能回來(lái)。

只收9999元的蘇寧有房，顛覆了這個(gè)刻板印象：誰(shuí)說(shuō)中介費(fèi)就要好幾萬(wàn)嘞，人家還是大品牌。

對(duì)于新事物，有第一個(gè)吃螃蟹的人么？答案是肯定的，哪怕是第二個(gè)吃，那也是螃蟹。

智慧零售大開(kāi)發(fā)在全國(guó)落地生根，蘇寧建立起“兩大、一小、多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)類(lèi)型組合，超6000家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店參戰(zhàn)818，將線(xiàn)上線(xiàn)下、城市縣鎮(zhèn)全面覆蓋，織起一張場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

生活廣場(chǎng)看貨，線(xiàn)上下單，年輕的人們與另一道風(fēng)景——排在徐莊蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)搶購(gòu)熱銷(xiāo)商品大爺大媽們交相輝映，傳遞出一條最樸素的消費(fèi)真理：便宜、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)芙o人帶來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的愉悅感。

當(dāng)然，買(mǎi)到好東西并不是人們醉心818唯一理由，會(huì)玩的蘇寧顯然注意到了這點(diǎn)。

對(duì)于愛(ài)玩、愛(ài)購(gòu)物消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)了“比抖音更有趣，比小紅書(shū)更會(huì)帶貨”的頭號(hào)買(mǎi)家，邊買(mǎi)邊看，消費(fèi)者體驗(yàn)挺贊。

而落地全國(guó)12座城市的超燃星城，設(shè)智慧零售、超燃英雄兩大街區(qū)，極客公園、科技大道、神秘夜市三大主題場(chǎng)景，整體打造未來(lái)的異形空間。

3

徐莊的地表溫度持續(xù)走高，頂峰是在結(jié)束了“818”這一天，還沒(méi)到夜里12點(diǎn)，蘇寧人就再朋友圈里曬出了大量的美食美酒圖——“深夜放毒”雖然不是友好的事情，但已顧不上那么多了。

“這是一份令人激動(dòng)的成績(jī)單?！币幌蛞試?yán)厲著稱(chēng)、鮮少在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)部下的張近東，在8月18日晚的慶功宴上，不吝贊美。

當(dāng)張近東以激昂的語(yǔ)調(diào)，在蘇寧易購(gòu)總部這座燃客城里與大家舉杯同慶時(shí)，小伙伴的燃情熱度飆升到頂點(diǎn)?！疤K寧的智慧零售，就像這兩天的臺(tái)風(fēng)一樣，席卷全球，我們用自己的方式詮釋著智慧零售的無(wú)所不能的巨大潛力。受大家的感染，今晚，我也是一個(gè)燃客。”

一直到今天，有關(guān)線(xiàn)上線(xiàn)下的論斷未曾停止，支持者、質(zhì)疑者都有。

張近東的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，就是實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的智慧零售。在他的背后，是一家迅速成長(zhǎng)的優(yōu)秀新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

面對(duì)著正在發(fā)生快速變化的電商市場(chǎng)，張近東很果斷：過(guò)去多開(kāi)店、拼價(jià)格、上規(guī)模的老路子必須改變了。

2009年，蘇寧易購(gòu)試運(yùn)行，作為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的先頭部隊(duì)，蘇寧易購(gòu)最終把蘇寧卷入了一場(chǎng)“O2O”的生態(tài)變革大潮中。

不少媒體人感慨，身處花樣百出的電商演藝界，蘇寧總顯得有點(diǎn)特立獨(dú)行：喜歡低頭做事，沒(méi)做之前不會(huì)高調(diào)對(duì)外吹牛皮。

2018年要新開(kāi)店5000家！這個(gè)數(shù)字幾乎是蘇寧在連鎖時(shí)代最高記錄的10倍，對(duì)蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)極具挑戰(zhàn)性。比起之前的低調(diào)潛行，這次可謂底氣十足。

干實(shí)體起家的張近東敬畏互聯(lián)網(wǎng)，始終存有一份埋頭苦干的“匠心”，他不盲從、不跟風(fēng)，堅(jiān)守O2O模式，終于迎來(lái)時(shí)間紅利，讓市場(chǎng)重估線(xiàn)下實(shí)體價(jià)值。

在殘酷的商界叢林當(dāng)中，盡管被質(zhì)疑，被中傷，張近東和他的團(tuán)隊(duì)依然穩(wěn)步前行，把堅(jiān)毅的背影甩給追趕者們。他遇到過(guò)一些挫敗，但沉穩(wěn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)驼{(diào)的作風(fēng)，或許會(huì)使他走得更久、更遠(yuǎn)。

4

靜下心里想一想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，818的日常，不正是昨天的夢(mèng)想，它讓輕而易舉地實(shí)現(xiàn)了往日夢(mèng)想的年輕人變得又喪又幸運(yùn)。

我不會(huì)下廚，卻能通過(guò)蘇鮮生吃到澳洲龍蝦，出門(mén)沒(méi)帶錢(qián)包，卻能在無(wú)人店刷臉支付買(mǎi)單，不懂海淘的套路，也能通過(guò)蘇寧易購(gòu)APP上買(mǎi)遍全球……

不愿意跑遠(yuǎn)路，門(mén)口不到100米的蘇寧小店，東西應(yīng)有盡有，平時(shí)買(mǎi)個(gè)彩票試試運(yùn)氣也不錯(cuò)。而縣鎮(zhèn)零售云門(mén)店的老板們，借助蘇寧輸出的高速公路，將旗幟插遍了廣大農(nóng)村市場(chǎng)。

用智慧零售的新場(chǎng)景，犁一遍中國(guó)零售的土地？這個(gè)，真的可以有。

原來(lái)人們沒(méi)有想到的購(gòu)物方式和消費(fèi)場(chǎng)景，如今都被一一實(shí)現(xiàn)，無(wú)法想象，走過(guò)六年的818，如中國(guó)正在騰飛崛起的經(jīng)濟(jì)一樣，與蘇寧易購(gòu)背后的男人女人們一路相隨。

剁手和情懷，總有一個(gè)在路上，寧夏大漠拉起帷幕的燃客夜，燃客們行走在一望無(wú)際的金色沙丘，感受真正"燃燒"的沙漠，一個(gè)與靈魂對(duì)話(huà)的時(shí)空頃刻間被打開(kāi)。

對(duì)于熙攘人群里的他們，消費(fèi)除了可以滿(mǎn)足物質(zhì)生活，更讓他們傾訴自己，預(yù)見(jiàn)眾生。

此時(shí)，消費(fèi)與心靈有關(guān)。

一根網(wǎng)線(xiàn)把人們的視野觸角延伸至最大限度，人們選擇記住濾鏡美化過(guò)的容顏。每一筆訂單、每一個(gè)快遞，都記錄著這個(gè)消費(fèi)大時(shí)代的到來(lái)，某種程度上來(lái)說(shuō)，購(gòu)物車(chē)是更誠(chéng)實(shí)的個(gè)人成長(zhǎng)自傳。在購(gòu)物車(chē)被清空的一刻，你的消費(fèi)痕跡被擁有記憶靈魂的大數(shù)據(jù)錄入，而購(gòu)物帶來(lái)的幸福感就像一條河流，不停歇地向前流淌。

818怎么搞，這是蘇寧人經(jīng)常被問(wèn)到的話(huà)題，在他們眼中，隨著場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代的開(kāi)啟，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新的共振，線(xiàn)上線(xiàn)下的共鳴，海內(nèi)海外的共通，將造就全新的“818”奇跡。

舞臺(tái)搭起來(lái)了，戲就得往下唱，而且得越唱越好。