伴隨生成式AI近幾年的發(fā)展，就像“科技預言”中提到的那樣，AI日漸成為“像水和電一樣的基礎(chǔ)設施”，特別是在商業(yè)領(lǐng)域。大模型快速迭代，生成式AI應用集中涌現(xiàn)，越來越多企業(yè)需要考慮的不再是要不要應用生成式AI，而是如何用好生成式AI，來應對關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，讓自身能夠釋放新的商業(yè)潛力與價值。對于他們中的多數(shù)，特別是少有IT與互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)而言，一個專業(yè)的生成式AI“教練”或者說“管家”，變得很有必要。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先云管理服務提供商的聚云科技，與亞馬遜云科技合作，幫助企業(yè)實現(xiàn)生成式AI應用的快速落地，并進一步助力企業(yè)升核心競爭力與商業(yè)潛力。

（圖：聚云科技生成式AI解決方案，丁科技網(wǎng)建輝攝）

用GenAI為企業(yè)商業(yè)價值“上分”

應用生成式AI的能力是漸進的，這會很像是在游戲世界“打怪升級”。聚云科技母公司獵豹移動的董事長兼CEO傅盛，就將企業(yè)應用生成式AI分為三個段位：青銅、黃金、王者。其中，青銅段位是指企業(yè)基于公有數(shù)據(jù)進行簡單的生成式AI嘗試，例如文生文、文生圖等；黃金段位是指企業(yè)將大模型與私有數(shù)據(jù)結(jié)合，實現(xiàn)特定領(lǐng)域的生成式AI應用落地，例如知識庫問答與智能客服等；王者段位是指企業(yè)經(jīng)營全流程AI化，實現(xiàn)AI輔助決策，幫助企業(yè)提高決策效率與準確率。

現(xiàn)階段，聚云科技攜手亞馬遜云科技，想要做的，就是將更多企業(yè)從“青銅”帶上“黃金”，以及讓“黃金”段位的企業(yè)更好地獲得未來沖刺“王者”的能力基礎(chǔ)。

在最近的一次技術(shù)溝通活動現(xiàn)場，聚云科技創(chuàng)始人朱軍表示：“基于亞馬遜云科技的生成式AI技術(shù)與服務，例如Amazon Bedrock與Amazon SageMaker，以及亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設施，聚云科技為出海企業(yè)打造了全棧式的生成式AI解決方案?！?/p>

聚云科技的生成式AI解決方案

具體而言，聚云科技的生成式AI解決方案，當前包含RAGPro企業(yè)知識庫、DecisionAI、AI-Space，以及數(shù)字人，意在從提高業(yè)務效率、加速創(chuàng)新與應用落地、實現(xiàn)決策智能化等方面，幫助出海企業(yè)釋放生成式AI的巨大應用價值。

RAGPro企業(yè)知識庫，意在解決兩大問題：一是，在面對海量非結(jié)構(gòu)化和分散的知識庫數(shù)據(jù)時，企業(yè)難以快速獲取有效信息；二是，由于客戶服務和流程自動化水平不足，導致客戶服務響應速度慢、成本高。

RAGPro企業(yè)知識庫在員工培訓、智能客服、助教及市場調(diào)研等方面均有廣泛應用，可提供實時問題解答、產(chǎn)品推薦、互動式學習體驗和競品分析等服務，是企業(yè)降本提效、業(yè)務創(chuàng)新和體驗提升的強大助手。

AI-Space，意在解決企業(yè)內(nèi)容需求與資源投入難以平衡的問題，主要表現(xiàn)為游戲、電商、廣告、泛娛樂等行業(yè)對于高質(zhì)量的圖片與視頻等內(nèi)容有海量需求，然而企業(yè)人力及資源投入有限，很難在短時間內(nèi)構(gòu)建AI模型滿足業(yè)務需求。

AI-Space能夠幫助企業(yè)快速創(chuàng)建用于營銷、廣告等領(lǐng)域的高質(zhì)量圖片和視頻等內(nèi)容，助力企業(yè)大幅加速產(chǎn)品上線周期，并降低企業(yè)運營成本。

數(shù)字人，主要是用來應對全時段即時互動、響應的難題，以及相應的成本困擾，畢竟，以電商行業(yè)為例，直播間布景與真人主播都需要企業(yè)投入大量的成本與時間，且真人主播很難24h提供實時響應與互動。

聚云科技的數(shù)字人解決方案，利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)AI主播、AI講解、AI互動、AI售賣等不同功能，為用戶提供快速響應與反饋，意在提高用戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)更高的銷售轉(zhuǎn)化率。

DecisionAI，意在解決數(shù)據(jù)分析能力對經(jīng)營決策的限制問題。企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大和分析團隊工作效率不高等具體問題，往往會限制商業(yè)智能（即Business Intelligence, BI）在支持企業(yè)經(jīng)營決策方面的效能。

聚云科技推出的DecisionAI解決方案，通過自然語言問答進行實時數(shù)據(jù)分析，可快速定位問題并精準預測趨勢，讓企業(yè)的業(yè)務決策更加精準化、智能化。

亞馬遜云科技的助力，重點在于全托管的生成式 AI 服務Amazon Bedrock和全托管的機器學習服務 Amazon SageMaker等技術(shù)。

聚云科技應用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3.5系列模型、AI繪圖生成工具Stable Diffusion等，保證了RAGPro企業(yè)知識庫、DecisionAI、AI-Space、數(shù)字人等具體方案的能力、效率與穩(wěn)定性；應用Amazon SageMaker則可以快速構(gòu)建、訓練和部署機器學習模型，實現(xiàn)對大模型的高效微調(diào)、推理和優(yōu)化，確保模型性能和企業(yè)業(yè)務需求高度匹配，從而助力企業(yè)應用生成式AI技術(shù)處理復雜的業(yè)務場景。

卓有成效的GenAI應用“上分”實踐

聚云科技的生成式AI解決方案，已經(jīng)為不少客戶帶去了顯著的生成式AI應用成效。

例如，全球知名的辦公軟件WPS，在聚云科技基于亞馬遜云科技的技術(shù)與服務支持下，快速新增了生成式AI功能“Text2PPT”和“Doc2PPT”，能夠進行文字內(nèi)容識別，并根據(jù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)自動生成PPT模型，保障用戶準確無誤地完成文檔與PPT之間的自由轉(zhuǎn)換，且能做到“200字響應時間在0.5-2S，1000字響應時間2-10S，70000字<5min”的快速響應速度，即使在使用高峰期也能保障穩(wěn)定的響應時間。

已在200 多個國家和地區(qū)上線、在世界范圍內(nèi)積累了超過 1 億用戶和超過 300 萬主播的全球直播和社交平臺LiveMe，旗下的全新生成式AI應用, 可以為用戶自動生成不同風格照片，為短視頻客戶提供智能圖像擦除、背景摳除、圖片轉(zhuǎn)視頻、視頻風格化等視頻生成能力?！癒aCha”，正是由聚云科技基于Amazon Bedrock與Amazon SageMaker等技術(shù)打造，目前日活躍用戶數(shù)量已達到200萬。

聚云科技創(chuàng)始人朱軍表示：“現(xiàn)階段，生成式AI引發(fā)的企業(yè)變革不會是一蹴而就，而是一個循序漸進的過程。通過工具類應用例如代碼生成、智能知識庫問答、員工培訓等，生成式AI可以為企業(yè)降低運營成本，提高業(yè)務效率。未來，隨著生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展，生成式AI有望與企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)深度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，提升決策流程的智能化水平?！?/p>

“聚云科技將繼續(xù)與亞馬遜云科技深度合作，打造面向媒體與娛樂、零售、金融與汽車等行業(yè)的數(shù)字化應用，推動生成式AI技術(shù)在不同場景落地，為中國出海企業(yè)提供更多生成式AI驅(qū)動的端到端解決方案，助力企業(yè)提升核心競爭力與商業(yè)潛力。”（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）