[釘科技述評(píng)] 《愛麗絲漫游奇境》中紅桃皇后曾說過這樣一句話：在我們這個(gè)地方，你必須不停地奔跑，才能留在原地。

百度一定能夠深刻體會(huì)這句話的深刻含義。因?yàn)?，就在身后不遠(yuǎn)處，那個(gè)以“信息創(chuàng)造價(jià)值”為slogan的今日頭條，正在狂飆突進(jìn)。

從幾乎掉隊(duì)BAT組合，到劃定“移動(dòng)+AI”主航道，百度快速且極富深度的變革，讓其很快穩(wěn)住局面，并重構(gòu)了競爭力和商業(yè)模式。另外，值得關(guān)注的是，百度的搜索生態(tài)也在深度優(yōu)化，特別是熊掌號(hào)的推出，讓百度實(shí)現(xiàn)了從連接信息到建立起B(yǎng)端、C端與內(nèi)容、服務(wù)的多項(xiàng)連接的進(jìn)化。

釘科技注意到，日前熊掌號(hào)就與全球唯一上市奢侈品電商平臺(tái)寺庫進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，打造出熊掌號(hào)、平臺(tái)方和品牌商三方共贏的格局，而類似的合作未來有望規(guī)模復(fù)制，在帶動(dòng)垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)商營銷變革的同時(shí)，極大拓展了百度的未來想象空間。

重壓下的航道調(diào)整：決勝信息流

百度的中文搜索技術(shù)無出其右，并通過它獲得了重大商業(yè)回報(bào)。過往的商業(yè)史證明，用搜索顛覆搜索幾乎沒有可能，此前的360、搜狗都沒有做到，今日頭條當(dāng)然也不可能做到。所以，我們看到，想要實(shí)現(xiàn)超越或者說格局突破的今日頭條，實(shí)際上是開辟出了一條新的賽道，意圖在百度沒有做出反應(yīng)之前，實(shí)現(xiàn)“換道超車”。

這個(gè)新的賽道便是信息流——聚合海量內(nèi)容，用算法分發(fā)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息流的千人千面，也實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容的千人千面。

應(yīng)該說，今日頭條開辟的這條新賽道，確實(shí)具有維度上的優(yōu)勢(shì)，無論是用戶體驗(yàn)還是廣告潛力，信息流都比傳統(tǒng)信息搜索模式和競價(jià)排名模式要先進(jìn)。

百度確實(shí)被打了個(gè)措手不及，市值一度要被京東超越，而斜刺里殺過來的對(duì)手卻在高歌猛進(jìn)。公開數(shù)據(jù)顯示，今日頭條6年來累計(jì)激活用戶數(shù)超7億，MAU用戶達(dá)2.63億，月用戶時(shí)長超20小時(shí)。更重要的是，今日頭條的廣告收入也在猛增，2017年今日頭條的廣告收入為150億元，今年甚至要沖擊500億元大關(guān)。張一鳴此前還曾表示，2020年廣告收入要達(dá)到100億元美元。

當(dāng)海量的信息沉淀到今日頭條平臺(tái)的時(shí)候，當(dāng)今日頭條用AI能力深度挖掘出信息價(jià)值的時(shí)候，連接人與信息的百度自然就有危險(xiǎn)了，因?yàn)榻袢疹^條直接搶了“信息”這個(gè)金飯碗。

BAT此前都在做連接的生意，B（百度）連接人與信息，A（阿里）連接人與商品，T（騰訊）連接人與人，各自有各自的賽道，格局穩(wěn)定。但今日頭條的出現(xiàn)，率先對(duì)百度構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)，如果不進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，BAT穩(wěn)定的格局的確有瓦解的可能。

強(qiáng)大的對(duì)手，才能逼出更強(qiáng)大的百度。于是，我們看到，以搜索為主要標(biāo)簽的百度2017年進(jìn)行了一場(chǎng)深度變革，信息流與AI被授予重要使命。

如果說AI在IoT領(lǐng)域的規(guī)模爆發(fā)尚需時(shí)間，那么重資源砸向信息流，完全可以起到立竿見影的效果。

事實(shí)也完全如此。數(shù)據(jù)顯示，上線僅1年，百度信息流營收就超過10億美金，營收能力直逼今日頭條，而受益于信息流的貢獻(xiàn)，2018第一季度，百度凈利潤同比增速高達(dá)277%。

不過，對(duì)于百度這樣體量的巨頭來說，信息流還有著巨大的發(fā)展空間，在長跑中有望獲得壓倒性優(yōu)勢(shì)。

從信息到服務(wù)的進(jìn)化：熊掌號(hào)優(yōu)化搜索生態(tài)

信息流的成功，讓百度重獲競爭的主動(dòng)權(quán)。但百度的進(jìn)化不止于信息流，在搜索生態(tài)的優(yōu)化、進(jìn)化方面，百度的決心和動(dòng)作也非常大。

2017年11月16日，百度宣布推出全新搜索產(chǎn)品“熊掌號(hào)”。根據(jù)百度官方的解釋，熊掌號(hào)旨在打通內(nèi)容和服務(wù)提供者與用戶的雙向連接，全面開放各類內(nèi)容收錄形態(tài)和各項(xiàng)能力，以內(nèi)容保障、流量扶持、品牌曝光、用戶運(yùn)營、技術(shù)支持為五大賦能手段，幫助伙伴獲取流量、沉淀用戶、塑造品牌。

百度此前推出的百家號(hào)主要面對(duì)自媒體人和機(jī)構(gòu)媒體，而熊掌號(hào)則涵蓋了更多的內(nèi)容和服務(wù)提供商。

在釘科技看來，百度“信息流+新搜索生態(tài)”的打造，在對(duì)抗今日頭條、重構(gòu)百度競爭優(yōu)勢(shì)和商業(yè)模式的過程中，將發(fā)揮重要作用。

其一，高質(zhì)量信息流的打造，讓百度與先發(fā)對(duì)手處于同一個(gè)賽道競爭，抹平了維度差。

毫無疑問，一些內(nèi)容聚合平臺(tái)在信息流賽道具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但無論是技術(shù)能力還是內(nèi)容聚合能力，百度其實(shí)并沒有落下太遠(yuǎn)。百家號(hào)、熊掌號(hào)為百度提供了海量內(nèi)容，百度可以在百度App、百度新聞等產(chǎn)品中提供信息流服務(wù)，并依托其在搜索、算法、AI等方面的技術(shù)積累，實(shí)現(xiàn)與先發(fā)對(duì)手的同維度競爭。百度在內(nèi)容信息端與先發(fā)對(duì)手的競爭，就不會(huì)是傳統(tǒng)搜索平臺(tái)與信息流平臺(tái)的競爭，而是信息流與信息流之間的對(duì)抗。何況，除了信息流之外，百度還有新的搜索生態(tài)的加持。

其二，就此建立起活躍的賬號(hào)體系，拓展了想象空間。

百度與阿里、騰訊相比，甚至與今日頭條相比，一個(gè)明顯的短板在于百度沒有建立起活躍的、有價(jià)值的賬號(hào)體系。百度搜索具有極強(qiáng)的工具屬性，用戶用完即走，信息提供者也只是被動(dòng)地等待爬蟲抓取，無論是用戶方還是信息提供方都沒有建立和維護(hù)賬號(hào)的動(dòng)力。但熊掌號(hào)的推出，有可能改變這一狀況。

熊掌號(hào)為用戶和內(nèi)容、服務(wù)提供者提供了直接的關(guān)注關(guān)系，二者之間的直接互動(dòng)成為可能，關(guān)注、訂閱、直接消費(fèi)等行為讓熊掌號(hào)有了顯著的社交化的屬性，活躍的賬號(hào)體系便有了建立起來的基礎(chǔ)，也有了更大的想象空間。

其三，不僅連接了人與信息，更連接人與服務(wù)。

前文中已有過敘述，百度此前的價(jià)值定位是連接人與信息，但熊掌號(hào)推出后，百度就不僅是連接人與信息的平臺(tái)，更是連接人與服務(wù)的平臺(tái)。

從用戶搜索的最終目的來看，信息獲取的背后往往都有著服務(wù)的需求，如搜索餐廳信息往往是有訂餐的需求，搜索景點(diǎn)信息往往有著旅行的需求，搜索名牌包包往往有著購物的需求……

熊掌號(hào)不僅聚合了海量的資訊內(nèi)容（百家號(hào)），還聚合了海量的服務(wù)提供商，比如快餐巨頭麥當(dāng)勞、互聯(lián)網(wǎng)裝修巨頭齊家網(wǎng)、全球奢侈品服務(wù)平臺(tái)寺庫等。用戶在搜索相關(guān)信息時(shí)，頁面會(huì)直接呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)，用戶不僅可以進(jìn)行信息閱讀、賬號(hào)關(guān)注，還可以直接下單消費(fèi)，這就徹底打通了“人-信息-服務(wù)”的鏈條，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值閉環(huán)。

對(duì)于熊掌號(hào)的連接作用，百度副總裁吳海鋒認(rèn)為包括三個(gè)層面：第一層，就提供商而言，其內(nèi)容和服務(wù)在熊掌號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)連接；第二層，提供商和用戶之間以熊掌號(hào)完成連接；關(guān)鍵的是第三層，搜索引擎完成內(nèi)容到服務(wù)的連接，一旦完成從信息消費(fèi)到滿足服務(wù)的需求，搜索的價(jià)值將翻5倍、翻10倍。

在釘科技看來，從連接信息到滿足服務(wù)，這是熊掌號(hào)毫不避諱的“陽謀”，也是搜索生態(tài)進(jìn)化的必然方向。

開放聚合生態(tài)資源：服務(wù)商的營銷盛宴

除了做好連接之外，熊掌號(hào)要想成功還需做好一點(diǎn)，那就是開放。

百家號(hào)實(shí)現(xiàn)了對(duì)自媒體和機(jī)構(gòu)媒體的開放，熊掌號(hào)在此基礎(chǔ)上還要實(shí)現(xiàn)更大范圍的開放，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)提供者匯集到熊掌號(hào)中。公開數(shù)據(jù)顯示，目前加入熊掌號(hào)的生態(tài)合作伙伴數(shù)量超過15萬，并且還在急速擴(kuò)張中。

對(duì)于熊掌號(hào)而言，垂直領(lǐng)域的內(nèi)容和服務(wù)商的進(jìn)入，對(duì)加速熊掌號(hào)平臺(tái)的發(fā)展，提升搜索產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，打造差異化的競爭優(yōu)勢(shì)，都有著至關(guān)重要的作用。

比如，日前熊掌號(hào)就與全球知名的奢侈品服務(wù)平臺(tái)寺庫進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，雙方聯(lián)手為設(shè)計(jì)師品牌XUANPRIVE33等入駐寺庫平臺(tái)的優(yōu)秀品牌服務(wù)商提供高質(zhì)量的品牌營銷服務(wù)。

這意味著，與寺庫合作的高端品牌和設(shè)計(jì)師品牌，有機(jī)會(huì)獲得熊掌號(hào)的品牌曝光、流量獲取等資源，品牌商將能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的雙向互動(dòng)，并可以通過深度運(yùn)營實(shí)現(xiàn)用戶沉淀和訂單量的提升。

與寺庫的合作，百度把熊掌號(hào)特有的展現(xiàn)形式和功能巧妙融入到搜索端，在生動(dòng)、形象、直觀和優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的氛圍中迅速為寺庫的合作品牌提供更多的曝光度和流量支持。

像寺庫一樣，垂直領(lǐng)域的服務(wù)商將率先享受到熊掌號(hào)帶來的流量紅利。有關(guān)注關(guān)系，這就實(shí)現(xiàn)了用戶的沉淀；能雙向互動(dòng)，這就便于開展深度運(yùn)營；可以直接下單，這就實(shí)現(xiàn)了從流量到訂單的轉(zhuǎn)化……熊掌號(hào)帶給寺庫等服務(wù)商的是一場(chǎng)營銷的盛宴，也極大增強(qiáng)了這些服務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)競爭力和吸引力。

“信息流+新搜索生態(tài)”的構(gòu)建，讓百度有了充足的動(dòng)力去迎接新老巨頭的挑戰(zhàn)，百度在變革中也重構(gòu)了自己的競爭力，拓展了發(fā)展和想象的空間。

從未來的競爭格局來看，BAT格局會(huì)依舊穩(wěn)固。隨著今日頭條沖擊力的逐漸減弱，百度甚至有更大的可能發(fā)起對(duì)AT的沖擊。畢竟有了活躍的賬號(hào)體系，百度就有機(jī)會(huì)一探騰訊長期把持的社交戰(zhàn)場(chǎng)；而實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)的直連后，客觀上會(huì)去分食原本屬于阿里、美團(tuán)、58們的市場(chǎng)蛋糕。

總之，百度所打造的“人-信息-服務(wù)”這樣的價(jià)值閉環(huán)會(huì)成為其新的競爭護(hù)城河，無論是信息還是服務(wù)的激烈角逐，百度都再一次占據(jù)了制高點(diǎn)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處）