面對(duì)消費(fèi)者各刷各的屏，如何讓“低頭族”把視線重新投到電視上去？5月9日蘇寧主辦的“2018彩電新生態(tài)聯(lián)盟大會(huì)”上，除了行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外一線品牌大佬紛紛現(xiàn)場，蘇寧更是搜集了一籮筐消費(fèi)者的犀利問題，要求大佬們現(xiàn)場把脈開方，給消費(fèi)者答疑解惑。

開場上懟：手機(jī)上什么都能看，還需要買電視嗎？

海信胡劍涌指出，未來的電視將具備更大的屏幕、更個(gè)性化的內(nèi)容、更智能的互動(dòng)方式。“彩電不只是視頻終端，更將是智能家居第一屏?！苯衲晔澜绫Ｐ艜?huì)有100場的球迷之家活動(dòng)獨(dú)家落地蘇寧門店，讓用戶完美體驗(yàn)100吋大屏看球的暢爽！

技術(shù)男最關(guān)心：4K片源都不多，用8K電視看會(huì)不會(huì)有些浪費(fèi)？

夏普湯道正放言：科技可以讓80碼的驢變120碼的馬！夏普通過8K屏幕與AI結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有4K片源升級(jí)，得到遠(yuǎn)超于4K的畫質(zhì)效果。將聯(lián)手蘇寧推出8K電視免費(fèi)試用活動(dòng)，讓第一批消費(fèi)者搶先嘗試到8K完美畫質(zhì)！

有用戶很直接：2千塊和2萬塊彩電，最大的區(qū)別是什么？

LG侯志鵬指出，目前在萬元以上的產(chǎn)品，多為OLED、QLED、激光等新顯示技術(shù)產(chǎn)品。雖然價(jià)格高，但是這些產(chǎn)品都代表著彩電產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢?？梢缘教K寧OLED技術(shù)體驗(yàn)館，親身體驗(yàn)一下兩萬和兩千的區(qū)別。

說出大眾心聲：雖然電視便宜了，可里面還有內(nèi)容概要付費(fèi)，感覺不劃算！

中國電子商會(huì)陸刃波：付費(fèi)時(shí)代，催生更好的內(nèi)容體驗(yàn)。天下沒有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)只是一種支付轉(zhuǎn)移。通過內(nèi)容付費(fèi)享受更多的獨(dú)家版權(quán)，和更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，將成為重要趨勢。

還有人這樣問：客廳小電視大，會(huì)不會(huì)傷眼？

飛利浦唐建剛表示，即是是更大的85英寸，最佳可視距離也就3-4米，不存在屏幕越大越傷眼的說法。并且飛利浦電視還有防藍(lán)光技術(shù)，此系列產(chǎn)品均在蘇寧有售。

AI火爆被拷問：智能語音電視怎么搶控制權(quán)，是比誰的嗓門大嗎？

海爾楊楨：人工智能分得清誰的話更重要！海爾五代電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近場和遠(yuǎn)場語音上的體驗(yàn)突破，融合了基于機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)建模機(jī)制，有效抑制典型居家噪聲，顯著提高語音交互準(zhǔn)確率。

短視頻愛好者關(guān)心個(gè)性化推薦：我喜歡看什么抖音就給我推送什么，彩電啥時(shí)候能懂我？

創(chuàng)維張洪君：現(xiàn)在的智能電視在大數(shù)據(jù)支持下，具備深度學(xué)習(xí)能力，已經(jīng)可做到精準(zhǔn)內(nèi)容推薦，懂內(nèi)容更懂用戶，使電視從被從的顯示設(shè)備升級(jí)為游戲、支付、社交等多場景的內(nèi)容推介及互動(dòng)，讓用戶更簡易的獲取媒體內(nèi)容。

還是最關(guān)心服務(wù)：網(wǎng)購電視出了問題，找廠家還是找商家？

蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍：只要蘇寧自營售出的彩電，我們負(fù)責(zé)到底！范志軍表示，今年3月蘇寧推出了“7天無理由退貨、30天包退、365天包換”等46項(xiàng)服務(wù)，被稱為零售行業(yè)“最任性”服務(wù)。

范志軍表示，彩電遭遇危機(jī)的背后原因，是現(xiàn)有產(chǎn)品匹配不上用戶需求，想要轉(zhuǎn)型成功，首要任務(wù)就是搞清楚消費(fèi)者究竟想要什么。蘇寧，始終把用戶放在第一位。