編者按：隨著蘋果的ARKit和谷歌的ARCore的相繼推出與付諸實踐，增強現(xiàn)實領(lǐng)域迎來爆發(fā)。毫無疑問，AR將重新定義我們與信息交互的方式。因此，未來的用戶體驗（UX）設(shè)計師需要具備專業(yè)的知識和工具來構(gòu)建沉浸式界面。PostAR的CEO和創(chuàng)始人Michael Park提出了在AR領(lǐng)域中進行用戶體驗設(shè)計將會面臨的三個重大挑戰(zhàn)。文章發(fā)表在VentureBeat，由36氪編譯。

人機界面

與智能手機和筆記本電腦等基于2D屏幕的界面不同，AR界面有兩種不同的屬性。第一種是360度的潛在背景：組織你周圍信息的能力。第二個是深度：在Z軸（3D的坐標體系分為X,Y,Z）上組織和交互信息的能力。換句話說，我們的工作范圍將不再受到屏幕的限制。設(shè)計師將能夠把對象、靜態(tài)資源和元素直接放到空間中。

通過這種方式結(jié)合信息來源，AR將消除與基于屏幕的界面相關(guān)的許多交互成本。這包括滾動、切換選項卡、等待頁面加載等操作。這將減少用戶的認知負荷，讓用戶能夠更高效地完成任務(wù)。這也是用戶體驗設(shè)計的最終目標。雖然說AR技術(shù)將給用戶體驗帶來潛在的好處，但沒有屏幕的界面也帶來了諸多挑戰(zhàn)。

輸入和交互

這些新界面帶來的重大挑戰(zhàn)之一就是要定義新的交互標準。隨著個人電腦和智能手機的發(fā)展引入的交互標準，到現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們的第二天性。包括點擊不同的窗口、鍵入文本輸入，以及用手指捏縮手勢進行縮放等等。這些標準是為其相應(yīng)的硬件外設(shè)設(shè)計的，比如鼠標或觸摸屏，但AR的鼠標或觸屏是什么？

AR界面帶來的最令人激動的影響可能是，它們將推動我們走向一種更加自然的互動系統(tǒng)，這種交互方式非常直觀，并且很好地適應(yīng)了我們與現(xiàn)實世界的交互方式。在現(xiàn)實世界中，我們通過手和聲音完成生產(chǎn)以及基于通訊的任務(wù)。

AR目前主要局限于智能手機。這意味著，就目前而言，我們將使用傳統(tǒng)與沉浸式交互標準相結(jié)合的方式。然而，隨著我們轉(zhuǎn)向可穿戴設(shè)備，如微軟Hololens和Meta頭盔，互動將變得越來越基于手勢。Hololens上的“airtap”演示了這種互動的一個例子：

如上圖所示，用戶必須接觸到他們面前的物體，以便操縱它們，模仿人類的自然行為。然而，由于AR中的數(shù)字對象并沒有提供觸覺反饋，所以必須通過用戶體驗設(shè)計師來識別和解決自然交互和數(shù)字輸出之間的差距。

場景化輸入和響應(yīng)接口

增強現(xiàn)實的一個核心特性是，AR設(shè)備會自動從現(xiàn)實世界中解釋場景化的輸入，從而提供可操作的數(shù)字輸出。一個類似的例子是Snapchat的“增強現(xiàn)實”濾鏡：濾鏡可以根據(jù)面部識別系統(tǒng)提供“狗過濾器”的可操作信息。在這種情況下，場景化的輸入是用戶的臉。這就意味著，設(shè)計師要適應(yīng)為反應(yīng)式界面創(chuàng)建用戶體驗流、交互、手勢和動畫。

在設(shè)計3D媒介時，用戶體驗設(shè)計師還必須考慮如何錨定用戶的工作空間或游戲空間。讓用戶能夠輕松地調(diào)整和適應(yīng)不同的環(huán)境，這一點至關(guān)重要。在每一個用戶體驗的決策中，設(shè)計師們必須考慮到與數(shù)字元素進行重疊的物理空間。而且還要在不同的照明和天氣條件，以及不同類型的室內(nèi)和室外環(huán)境測試軟件，進行用戶體驗研究。

結(jié)論

就目前而言，AR的用戶體驗設(shè)計仍處于實驗階段。因此，“打破規(guī)則”，或者說“定義規(guī)則是什么、將會是什么”，仍然是太早了。這項技術(shù)的發(fā)展將會與設(shè)計標準的發(fā)展相一致，最終將成為計算領(lǐng)域的下一個大事件。在未來10年內(nèi)，使用AR眼鏡在空氣中交互，將會和我們當前的在智能手機的觸屏上進行操作一樣普遍。