11月11日，蘇寧“平京戰(zhàn)役”首戰(zhàn)報捷。蘇寧云商COO侯恩龍連發(fā)三條微博，公布蘇寧第三屆O2O購物節(jié)戰(zhàn)報：線上線下全網(wǎng)銷售訂單同比大漲358%，其中移動端訂單占比67%，線下增幅高達(dá)153%。

 “遠(yuǎn)超預(yù)期”——銷售同比增幅超3倍

 侯恩龍在微博中公布了蘇寧線上線下兩個主場銷售戰(zhàn)績：農(nóng)村用戶購買占比26%，海外購商品售出36.8萬件，當(dāng)天全網(wǎng)妥投率97.8%，任性分期消費金額增長836%，8月份才上線的蘇寧易購天貓旗艦店在天貓同類別店鋪中銷量排名第三。侯恩龍表示：“線上線下全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)是去年雙11的三倍多，遠(yuǎn)超預(yù)期！”

 實際上，蘇寧的平京戰(zhàn)役自10月下旬就開始有條不紊的推進(jìn)，前期宣傳為雙十一爆發(fā)積累了不少人氣。11月5日，侯恩龍微博貼出網(wǎng)上流露出的爆款清單，蘇寧第三屆O2O購物節(jié)提前打響，隨后在周末蘇寧又推出“震京48小時”，將狂歡購物節(jié)逐漸推向高潮。精心的準(zhǔn)備，加上充分的預(yù)熱，毫無疑問為蘇寧這次雙十一大豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。

 “一切都值”——為消費者創(chuàng)造價值

 iPhone6s售價4566，康佳58英寸智能網(wǎng)絡(luò)電視售價2899元，惠而浦7公斤波輪洗衣機(jī)售價799元……今年雙十一，蘇寧各平臺上這樣的低價商品比比皆是。

 當(dāng)晚，侯恩龍向所有供應(yīng)商和每一位蘇寧員工表示誠摯的感謝表示。他感慨道，這一戰(zhàn)打出了電商行業(yè)的真低價，給消費者創(chuàng)造了價值，大家的共同努力沒有白費，“一切都值”！

 據(jù)悉，今年雙十一，蘇寧獲得了134家供應(yīng)商的“站臺助攻”。海信追加50%的貨源直供蘇寧，運營、客服人員入駐蘇寧總部辦公；小米將向蘇寧雙線渠道供貨100萬臺，總價超過10億；美的推出25萬臺空調(diào)冰洗產(chǎn)品專供蘇寧，其中涵蓋12萬臺爆款機(jī)型；西門子更是攜12萬臺冰洗尖貨，要在蘇寧平臺沖破10億銷售大關(guān)。

 同時，蘇寧自主開發(fā)的“平京雷達(dá)”，實時監(jiān)測競爭對手的價格動態(tài)，確保絕對低價；5000名客服增援雙十一，保證提供給消費者貼心的服務(wù)……雙十一期間，門店的一站式服務(wù)、咨詢和體驗，彩電免費“送裝一體”，195個城市2小時急速達(dá)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)也使蘇寧在此次雙十一中收獲不少好評。

 “再打三年”——厲兵秣馬下一戰(zhàn)

 在“平京戰(zhàn)役”開打前，侯恩龍就一直強(qiáng)調(diào)，“平京戰(zhàn)役”不是一個節(jié)點的戰(zhàn)役，是蘇寧內(nèi)部轉(zhuǎn)型的綜合結(jié)果，這一戰(zhàn)要打三年。

 雙十一取得如此好成績，興奮之余，侯恩龍表示未來仍然不可有絲毫懈怠。這場持久戰(zhàn)要怎么堅持下去？蘇寧也早在部署當(dāng)中。

 截至6月份，蘇寧已擁有452萬平方倉儲面積，僅上海奉賢物流基地占地面積達(dá)25萬平方米，最大可支持100萬小件SKU，約1500萬件商品存儲需求，其自動化物流倉庫已經(jīng)正式啟動，日處理能力一天達(dá)到80萬件。未來蘇寧還將加大物流投入，并且很有可能上線成為第四方物流平臺，彼時所有的三方物流公司都可以到蘇寧的線上進(jìn)行交易。

 除物流的準(zhǔn)備之外，蘇寧還將堅持打價格戰(zhàn)。在預(yù)設(shè)的第一個階段內(nèi)，蘇寧將繼續(xù)以消費者的需求為導(dǎo)向，運用先進(jìn)的技術(shù)更加精準(zhǔn)的實時比價。同時，依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，在不降低用戶體驗的前提下，減少成本，為消費者提供性價比最高的商品與服務(wù)。

 今天雙十一，實體店成為了O2O消費的主場。北京、上海、南京、廣州等蘇寧門店十多家蘇寧門店通宵營業(yè)，為用戶提供專業(yè)咨詢、精準(zhǔn)推薦、快速自提、免費貼膜、以舊換新等多元服務(wù)，成為第三屆O2O購物節(jié)最大的亮點。蘇寧公布的官方數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天，蘇寧門店銷售同比增長了153%，成為名副其實的“第二主場”。另悉，蘇寧門店已經(jīng)成為蘇寧引領(lǐng)反攻的重要砝碼，蘇寧易購云店作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)品，也即將迎來2.0版本的更新迭代。同時，蘇寧將在部分縣、鎮(zhèn)建1500家直營店，預(yù)計未來五年自營店將達(dá)到1萬家，授權(quán)的代理點計劃達(dá)到3萬家，代理員大概達(dá)到50萬。

 知名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為，蘇寧向來不打無準(zhǔn)備的仗，平京戰(zhàn)役打三年，不是空穴來風(fēng)。蘇寧三年后能否贏得全面勝利，要看其零售核心CPU持續(xù)為供應(yīng)商和消費者創(chuàng)造價值的能力，從長期來看，平京戰(zhàn)役更會是一場價值戰(zhàn)。