今年的雙十一,天貓把“買買買”和“看看看”結(jié)合了起來,有網(wǎng)友就說天貓晚會贏了收視率,還把晚會變成了電視購物。如果細(xì)數(shù)起來,在這場晚會上,確實有一些人、品牌或者店鋪可以稱得上“贏家”,比如宣傳新電影的馮小剛或者作為“廣告轟炸機(jī)”的二十幾個品牌。
其中,良品鋪子被網(wǎng)友驚呼為“城會玩兒”。良品鋪子在去天貓雙十一晚會的必經(jīng)之路上,拿下了從奧體中心走到水立方路上的獨家廣告資源,在奧體中心設(shè)立的幾個紅色店面是路上唯一看到的廣告,要去天貓玩會,就繞不過良品鋪子。在僅有的四次廣告插播機(jī)會中,良品鋪子拿下其中一個時段,黃曉明也為之發(fā)聲,當(dāng)天可謂是賺足了眼球。開個玩笑的話,也可以說,良品鋪子搶了天貓的“風(fēng)頭”,這營銷,也是很“出位”了。
黃曉明代言良品鋪子的廣告在天貓雙十一僅有的四次插播機(jī)會中全部亮相
線下實力雄厚的良品鋪子在雙十一也拿出了相當(dāng)不錯的成績:截至十點半,訪客數(shù)超過160萬,買家超過47萬,支付金額超過4000萬,零食堅果行業(yè)排名前3。營銷“玩出位”,銷量拿前三,良品鋪子能夠穩(wěn)賺雙十一,當(dāng)然是有理由的。
落地線下:電商“再前進(jìn)”的必然選擇
電商的發(fā)展速度可謂驚人,尤其是在近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流等行業(yè)的發(fā)展,電商的發(fā)展之路更加平坦和順暢。網(wǎng)購正在成為當(dāng)前以及未來的主流購物趨勢,但我們同時可以看到,在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商的同時,越來越多的電商企業(yè)正在布局線下業(yè)務(wù)。
畢竟,無論傳統(tǒng)商業(yè)也好,電子商務(wù)也罷,都要做好產(chǎn)品、渠道和服務(wù),這三者是商業(yè)的三要素,在這個時代,線上線下融合,并行發(fā)展,才會有更好的前景,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商也正在倒逼電商謀求更好的發(fā)展模式。
比較有代表性的就是阿里淘寶和天貓的落地戰(zhàn)略,特別是收編銀泰百貨,聯(lián)合蘇寧,打通線上線下渠道,這也是電商正在回歸商業(yè)本質(zhì)的一種表現(xiàn)。
電商落地,借助線下資源,首先可以提供更好的用戶體驗,因為電商的線上用戶體驗主要體現(xiàn)在服務(wù)和價格方面,對于產(chǎn)品本身觸及很少,更會涉及到物流、售后服務(wù)等等環(huán)節(jié),這些其實都是電商原本的短板,很有可能因為這些環(huán)節(jié)的小疏漏導(dǎo)致用戶的流失。
其次,互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)確實帶來了巨大機(jī)會,但電商所占到的交易份額到目前為止依舊有限,傳統(tǒng)商業(yè)仍然占據(jù)著巨大的市場空間,電商落地,實際上可以為線上業(yè)務(wù)引流,即將線下的消費群體引導(dǎo)至線上,并逐步幫助用戶培養(yǎng)線上消費習(xí)慣。
再次,電商落地是進(jìn)行品牌再推廣、展現(xiàn)實力和增強(qiáng)用戶信心的有效途徑。消費者盡管通常網(wǎng)絡(luò)購物認(rèn)為“物美價廉”,但對電商并非沒有不好的印象。欺騙、劣質(zhì)、虛假都在消費者心中或多或少留下一絲陰影。布局線下,在讓消費者能近距離體驗產(chǎn)品的同時,就可以獲得消費者更真實的反饋和更多的信任,也會讓消費者感受到品牌的實力。
成績背后:線下有實力,當(dāng)然玩得轉(zhuǎn)
今15年億邦動力每月天貓各類目排名榜來看,良品鋪子作為零食類的第一梯隊,始終占據(jù)著前三的排位。而正如前文中所提到的,良品鋪子在雙十一依舊保持著這樣一股強(qiáng)勢的姿態(tài)。
在筆者看來,良品鋪子的勝出首先是其在社交電商領(lǐng)域,較早地進(jìn)行了布局并做了相當(dāng)有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷,因為單從微信公眾號來看,良品鋪子已經(jīng)有了幾百萬的粉絲數(shù)量。
當(dāng)然,在天貓雙十一當(dāng)晚,良品鋪子能夠在天貓的“場子”營銷“玩出位”,以及在之后可能會愈發(fā)火熱的零食O2O大戰(zhàn)中有相當(dāng)大的可能在最后勝出的原因,筆者認(rèn)為仍然在于良品鋪子在線下的雄厚實力。
據(jù)良品鋪子董事長楊紅春透露,截止目前,良品鋪子線下店鋪已經(jīng)達(dá)到1600家。每一家店鋪都能夠輻射一片社區(qū),具有廣闊的線下流量空間。線下門店每天成交量平均為20萬單,如果僅按照50%的轉(zhuǎn)化率計劃,對線上的流量和訂單貢獻(xiàn)支持也仍舊相當(dāng)可觀。
今年的雙十一,除了把視聽與購物結(jié)合起來,讓雙十一的搶購變得更加有趣,阿里的最為主要戰(zhàn)略其實就是要把自身的電商業(yè)務(wù)落地,以便在電商大戰(zhàn)中發(fā)覺更加豐富的線下流量資源,在老對手京東依托騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)成功搶占部分流量資源的檔口,阿里的這個決定也算得上明智之舉,之前與蘇寧的合作以及雙十一的“萬店同慶”活動,都是阿里這一戰(zhàn)略的體現(xiàn)。天貓在雙十一重點推薦的合作,很多是擁有線下流量資源的品牌,良品鋪子也正是這樣的一個品牌。
可以說,有著豐厚線下資源的良品鋪子,在雙十一晚會檔口的“出位”營銷,其實正是阿里樂于見到的,因為,這樣的品牌無疑會成為阿里引導(dǎo)線下流量至線上的“利器”。
在筆者看來,未來的電商應(yīng)當(dāng)是更加有序和正規(guī)的行業(yè),這勢必要求線上線下的融合,因為線下的經(jīng)驗會帶給線上業(yè)務(wù)更多借鑒,輕快的線上業(yè)務(wù),最終需要靠穩(wěn)重的線下業(yè)務(wù)支撐,作為想要要在未來勝出的阿里系,當(dāng)然會選擇像良品鋪子在線下有著良好資源的企業(yè)作為一起走到最后的伙伴,共同成為“贏家”。
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