2024年，在AI大模型革新、以舊換新政策激勵(lì)及渠道深度融合的浪潮中，中國家電市場(chǎng)加速走向更加智能化、綠色化、高效化的方向。在這樣的市場(chǎng)背景下，各業(yè)態(tài)之間更好的協(xié)同合作、資源共享，才能順利應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革。

2024年8月22日，主題為“智無界·鑒未來”的“奧維云網(wǎng)2024數(shù)字生態(tài)大會(huì)”在杭州盛大開啟，本次大會(huì)邀請(qǐng)到了國務(wù)院發(fā)展研究中心專家做政策解讀，得到了中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)、中國家用電器協(xié)會(huì)、中國五金制品協(xié)會(huì)、中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)、中國日用五金技術(shù)協(xié)會(huì)以及來自浙江省、山東省、江蘇省、四川省、安徽省、山西省、湖北省和上海市、寧波市、揚(yáng)州、臨沂、衡陽、金華等地家電協(xié)會(huì)的支持。會(huì)議匯集了海爾、格力、美的、TCL、海信、創(chuàng)維、松下、博西、方太、老板電器、恒潔衛(wèi)浴、康佳、澳柯瑪、小天鵝、榮事達(dá)等100+品牌嘉賓，和蘇寧易購、紅星美凱龍、京東五星、浙江百誠、重慶重百、長沙通程、四川家福來、第六空間等150+渠道代表和家裝企業(yè)嘉賓，以及順豐、小紅書、知乎、騰訊云、抖音、快手等非家電領(lǐng)域跨界代表的參加。與會(huì)嘉賓們坐而論道，對(duì)智慧家庭領(lǐng)域的新零售、新營銷、新產(chǎn)品、新趨勢(shì)變化的持續(xù)探索，共同尋找智慧家庭行業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新之路。

以舊換新，“換”出市場(chǎng)發(fā)展新動(dòng)能

“以舊換新”政策是當(dāng)前家電、汽車等多個(gè)消費(fèi)品領(lǐng)域的重要舉措，新一輪的“以舊換新”政策不僅覆蓋范圍廣泛，而且補(bǔ)貼力度大，對(duì)于促發(fā)展、優(yōu)生態(tài)、利民生具有深遠(yuǎn)意義。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所副所長王青從政策背景、實(shí)施目標(biāo)、具體措施等多個(gè)角度全面剖析了以舊換新政策，為參會(huì)者厘清了政策脈絡(luò)和市場(chǎng)機(jī)遇。他強(qiáng)調(diào)，以舊換新政策不僅有助于促進(jìn)家電消費(fèi)升級(jí)，還能夠推動(dòng)綠色低碳發(fā)展，為家電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力，而且在政府、渠道、企業(yè)的合力推動(dòng)下，對(duì)拉動(dòng)家電行業(yè)增長會(huì)起到更重要的“催化”作用。

AI賦能，“智”造智慧家庭新生活

作為當(dāng)下最為炙手可熱的“明星”，AI大模型正在賦能各行各業(yè)，在這一浪潮中，家電家居企業(yè)在智慧家庭領(lǐng)域的探索已遠(yuǎn)不止于智能產(chǎn)品的打造，而是將AI的力量全面滲透至零售與營銷，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)。奧維云網(wǎng)也是如此，奧維云網(wǎng)董事長楊東文指出，近年來，奧維云網(wǎng)始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)初心，深化數(shù)據(jù)服務(wù)能力，拓展市場(chǎng)新渠道，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景、深耕行業(yè)洞察，致力于構(gòu)建更加開放、協(xié)同、共贏的數(shù)字生態(tài)體系，與各位合作伙伴一同探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新藍(lán)海。

作為智慧家庭領(lǐng)域的第三方數(shù)據(jù)代表，今年奧維云網(wǎng)（AVC）在數(shù)字化升級(jí)方面取得了業(yè)務(wù)性的突破。本次發(fā)布會(huì)上，奧維云網(wǎng)重磅發(fā)布了智慧家庭領(lǐng)域首款零售監(jiān)測(cè)智能分析產(chǎn)品“小奧千問”和數(shù)據(jù)賦能場(chǎng)景內(nèi)容的數(shù)字營銷產(chǎn)品“奧維智投”兩款產(chǎn)品，奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德對(duì)這兩款產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的解讀與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

小奧千問是智慧家庭領(lǐng)域首款零售數(shù)據(jù)分析大模型產(chǎn)品，這是一款可以直接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢的智能AI工具，可以做到結(jié)果及時(shí)反饋、高效數(shù)據(jù)查詢，為各種數(shù)據(jù)查詢場(chǎng)景提供有力的支持，有效提升工作效率；奧維智投，可以實(shí)現(xiàn)信息投流、視頻投流、SEO投流精準(zhǔn)的實(shí)施，并根據(jù)目標(biāo)族群和生活方式創(chuàng)意場(chǎng)景匹配優(yōu)質(zhì)內(nèi)容定制種草方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)和平臺(tái)爆點(diǎn)的完美銜接，達(dá)成品牌曝光和品牌轉(zhuǎn)化的種草目標(biāo)。

會(huì)上，還可以看到更多家電家居產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力代表來分享AI大模型的運(yùn)用成果，他們通過AI為智慧家庭生活各個(gè)垂直細(xì)分場(chǎng)景提供更為舒適的空間，從電視、冰箱、洗衣機(jī)、廚電到家庭服務(wù)機(jī)器人，幾乎所有傳統(tǒng)家電產(chǎn)品都在全力擁抱“AI”，并取得了較好的體驗(yàn)效果。

對(duì)于AI在行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐成果，TCL實(shí)業(yè)中國區(qū)總裁盧春水指出，TCL已構(gòu)建了全品類的“智能物聯(lián)生態(tài)”，完成技術(shù)突破與產(chǎn)品體驗(yàn)的雙重提升，打造出了在智慧顯示、家居與新能源的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；杭州松下家用電器有限公司總經(jīng)理胡杰華也表示，松下已通過強(qiáng)化商品力、營銷力、成本力、制造力、品質(zhì)力，在逆勢(shì)中獲得較高的增長；老板電器董事、副總裁何亞東也指出，老板電器已通過“數(shù)字廚電+烹飪大模型”，為市場(chǎng)提供了一套和用戶共同進(jìn)化的解決方案，找到了穿越時(shí)間周期的力量，成為超越極限的長跑者；順豐集團(tuán)家居家電行業(yè)總經(jīng)理王子豪則表示，順豐始終堅(jiān)持從客戶應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，已圍繞場(chǎng)景化、數(shù)字化、精細(xì)化的方向，為客戶提供數(shù)智化、一體化的完整供應(yīng)鏈解決方案。

渠道融合，“合”力共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

當(dāng)前的中國家電市場(chǎng)，擁有著多元化、復(fù)雜的渠道業(yè)態(tài)，渠道生態(tài)的變革與融合成為了家電行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。通過深度調(diào)研走訪，奧維云網(wǎng)（AVC）結(jié)合家電家居市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了《奧維云網(wǎng)2024年度全域數(shù)據(jù)生態(tài)白皮書》，對(duì)中國家電市場(chǎng)的線下渠道、貨架電商、下沉渠道、內(nèi)容電商、即時(shí)零售、前裝渠道等全域渠道進(jìn)行了深度解讀，而為了打造家電全生態(tài)零售監(jiān)測(cè)體系，奧維云網(wǎng)也進(jìn)行了全域數(shù)字拓展，更好的推動(dòng)家電零售體驗(yàn)創(chuàng)新和品質(zhì)服務(wù)升級(jí)。

會(huì)議針對(duì)全域數(shù)據(jù)生態(tài)還進(jìn)行了深度探討，在多渠道并行的現(xiàn)狀下，無論是線下渠道還是品牌企業(yè)，都需要根據(jù)各渠道的特點(diǎn)和用戶群體差別，制定差異化的營銷策略、加強(qiáng)渠道間協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。而線下傳統(tǒng)零售賣場(chǎng)具備場(chǎng)景化銷售的天然優(yōu)勢(shì)，是高端化和套系化產(chǎn)品場(chǎng)景體驗(yàn)的最佳場(chǎng)所，很多渠道方已經(jīng)或者正在嘗試向高端化和場(chǎng)景化全面轉(zhuǎn)型。

對(duì)此，博西家用電器（中國）有限公司高級(jí)副總裁孔凡、蘇寧易購集團(tuán)總裁助理柳賽、重慶重百商社電器有限公司副總經(jīng)理曾慶全、長沙通程控股股份有限公司通程電器副總經(jīng)理歐海軍、第六空間家居集團(tuán)股份有限公司招商中心電器總經(jīng)理劉賽虎、蘇州人民商場(chǎng)家電廣場(chǎng)副總經(jīng)理計(jì)泓淵，圍繞“渠道布局、供應(yīng)鏈優(yōu)化、線上線下融合”等多個(gè)議題展開了深入交流，共同探討在數(shù)字化背景下構(gòu)建高效協(xié)同的渠道生態(tài)新路徑。

在整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈中，內(nèi)容電商的影響力在日漸增強(qiáng)。在“全域數(shù)據(jù)生態(tài)—內(nèi)容電商”對(duì)話環(huán)節(jié)，康佳白色家電事業(yè)部副總裁俞勤學(xué)與小紅書商業(yè)化大家電負(fù)責(zé)人帕蒂共同對(duì)話，共同圍繞“內(nèi)容電商優(yōu)勢(shì)、把握創(chuàng)意內(nèi)容和產(chǎn)品介紹之間的界限、如何提高高質(zhì)量的內(nèi)容營銷、KOL 合作、社群運(yùn)營方式”等話題，共同探尋增長新流量的解決方案，構(gòu)建品牌影響力并培養(yǎng)消費(fèi)者的長期忠誠度。

乘勢(shì)而上，開拓趨“勢(shì)”產(chǎn)品新藍(lán)海

中國家電市場(chǎng)在技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，?正在經(jīng)歷快速發(fā)展和變革，AI技術(shù)的深入應(yīng)用、渠道拓展和營銷變化，?為產(chǎn)品的市場(chǎng)新生態(tài)提供了更多可能性。在消費(fèi)趨勢(shì)與產(chǎn)品創(chuàng)新方面，大會(huì)發(fā)布了《奧維云網(wǎng)2024年度趨勢(shì)產(chǎn)品報(bào)告》，對(duì)“綠色高效、深度智能、回調(diào)式煥新、進(jìn)階嵌入、精致依舊、真全面解放、專業(yè)級(jí)健康、治愈色系、基礎(chǔ)突破、系統(tǒng)級(jí)舒適”十大趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐案例，對(duì)細(xì)分趨勢(shì)進(jìn)行了更為深入且具體的剖析，展示了這些趨勢(shì)如何在家電行業(yè)中落地生根，引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)升級(jí)的新方向。

為了更好的對(duì)細(xì)分趨勢(shì)解讀，奧維云網(wǎng)（AVC）還聯(lián)合海信容聲、美的發(fā)布了《以鮮為先 驅(qū)動(dòng)煥新- 2024養(yǎng)鮮冰箱消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》和《跨界創(chuàng)新全場(chǎng)景升級(jí) -2024年雙洗站品類消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》。

對(duì)于產(chǎn)品未來的趨勢(shì)發(fā)展，小天鵝近期推出的產(chǎn)品契合了最新行業(yè)趨勢(shì)，開創(chuàng)了家用清潔/洗護(hù)領(lǐng)域新時(shí)代；榮事達(dá)已做到了從智能家電到整屋智能家居、再到智能房屋空間集成系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化的轉(zhuǎn)變；方太以場(chǎng)景需求牽引，以創(chuàng)新科技支撐，讓中國廚房從‘封閉’走向‘開敞’；恒潔通過“智能升級(jí)、煥新消費(fèi)”，更好的提升了用戶的生活品質(zhì)；騰訊云未來也會(huì)通過產(chǎn)品智能化、研發(fā)智能化、營銷智能化、客服智能化，助力家電產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。

營銷之道，再‘營’市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)遇

2024 年家電行業(yè)整體需求增長面臨壓力家電市場(chǎng)營銷也經(jīng)歷了一系列的變化，在這樣的消費(fèi)背景下，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深入驅(qū)動(dòng)，家電行業(yè)如何精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求，制定個(gè)性化營銷？又該如何開展跨界合作與場(chǎng)景化營銷？

營銷平臺(tái)代表知乎大科技行業(yè)負(fù)責(zé)人孫鳳霞、快手?jǐn)?shù)碼大家電行業(yè)負(fù)責(zé)人王文博、騰訊云東區(qū)工業(yè)與消費(fèi)電子解決方案負(fù)責(zé)人韋偉與品牌方代表海爾空調(diào)場(chǎng)景企劃總監(jiān)王曉燕、德施曼品牌總經(jīng)理王鐵英共聚一堂，對(duì)營銷在“數(shù)字化營銷策略、社交媒體傳播、KOL合作”等多個(gè)議題展開了深入探討，同時(shí)對(duì)如何構(gòu)建多元化的營銷生態(tài)體系、提升用戶體驗(yàn)等方面提出了寶貴的意見和建議，推動(dòng)企業(yè)獲取更多市場(chǎng)新流量。

奧維云網(wǎng)數(shù)字生態(tài)大會(huì)已連續(xù)舉辦四屆，會(huì)議影響力廣泛，且內(nèi)容豐富，已成為下半年智慧家庭領(lǐng)域極具影響力的行業(yè)盛會(huì)，生態(tài)大會(huì)以“智無界·鑒未來”為主題，不僅為參會(huì)者提供了寶貴的交流與合作機(jī)會(huì)還展示了AI技術(shù)在家電及相關(guān)行業(yè)的廣泛應(yīng)用與成果。展望未來，奧維云網(wǎng)將繼續(xù)攜手各界同仁共同推動(dòng)智慧家庭市場(chǎng)的快速發(fā)展與變革為創(chuàng)造更加智能、便捷、舒適的生活空間貢獻(xiàn)力量。