馬云劉強(qiáng)東先后發(fā)聲強(qiáng)調(diào)“改變”,電商巨頭怎么了?
[丁科技網(wǎng)觀察] 繼馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲后,媒體報(bào)道顯示,劉強(qiáng)東也京東內(nèi)網(wǎng)重磅發(fā)聲。 據(jù)澎湃新聞報(bào)道,12月9日,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工發(fā)帖時(shí)表示,“出現(xiàn)這么多問題,當(dāng)然都是我管理不善,我非常自責(zé)。但是無論如何,我不會(huì)躺平,也希望兄弟們絕不躺平,現(xiàn)在組織龐大臃腫低效,改變起來確實(shí)需要時(shí)間?!彼麖?qiáng)調(diào),“京東必須改變,否則沒有出路?!? 讓劉強(qiáng)東如此自責(zé),京東到底怎么了?在發(fā)言中,劉強(qiáng)
原創(chuàng)
2023-12-11 10:33:38
來源:丁科技網(wǎng)??
作者:頌雨

[丁科技網(wǎng)觀察] 繼馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲后,媒體報(bào)道顯示,劉強(qiáng)東也京東內(nèi)網(wǎng)重磅發(fā)聲。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道,12月9日,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在公司內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工發(fā)帖時(shí)表示,“出現(xiàn)這么多問題,當(dāng)然都是我管理不善,我非常自責(zé)。但是無論如何,我不會(huì)躺平,也希望兄弟們絕不躺平,現(xiàn)在組織龐大臃腫低效,改變起來確實(shí)需要時(shí)間?!彼麖?qiáng)調(diào),“京東必須改變,否則沒有出路?!?/p>

讓劉強(qiáng)東如此自責(zé),京東到底怎么了?在發(fā)言中,劉強(qiáng)東也列舉了京東的一些問題:“我們天天說客戶為先,可是工作中處處以自己為中心進(jìn)行思考!我們經(jīng)常說戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗只做第一,但是卻處處防守,從不想著如何主動(dòng)出擊!很多人天天說創(chuàng)新,卻每天就是抄襲跟隨別人。”

沒有以客戶為中心,競爭中處處防守不主動(dòng)出擊,創(chuàng)新上抄襲跟隨對手……這些評(píng)價(jià)如果來自外界,或許很多人都不會(huì)認(rèn)可,畢竟京東的行業(yè)地位和經(jīng)營規(guī)模都是標(biāo)桿式的存在。但這些評(píng)價(jià)來自于京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東,就不得不讓外界重新審視京東了。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道,12月6日,有京東員工在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布千字長文,詳盡談到京東公司現(xiàn)存的一些問題。該員工提到,京東現(xiàn)在的促銷機(jī)制過于復(fù)雜、大促能動(dòng)性較差,需要集中力量,讓全品類的資源調(diào)動(dòng)起來。此外,現(xiàn)有的低價(jià)戰(zhàn)略落實(shí)也不夠全面,盡管天天在進(jìn)行比價(jià)的工作,但這么做還不夠,不能只達(dá)到和友商同一價(jià)格,而要比友商價(jià)格更低,或進(jìn)行“主動(dòng)破價(jià)”,讓友商跟進(jìn)。不能僅僅采用單一爆品做低價(jià)的策略。

劉強(qiáng)東的上述發(fā)言,就是對上述員工發(fā)帖的評(píng)論回復(fù)。從“低價(jià)”“主動(dòng)破價(jià)”等內(nèi)容來看,與“友商”的競爭策略和執(zhí)行情況存在問題,是該員工以及劉強(qiáng)東重點(diǎn)關(guān)注的地方。而熟悉行業(yè)的人都知道,這個(gè)友商,大概率就是拼多多。

實(shí)際上,不僅京東方面在對標(biāo)拼多多方面感到壓力、發(fā)現(xiàn)了問題,另一大電商巨頭阿里也同樣如此。11月底,拼多多市值逼近阿里時(shí),馬云以“阿里合伙人”的身份出現(xiàn)在公司內(nèi)網(wǎng),同樣對員工的發(fā)帖進(jìn)行了回復(fù)評(píng)論。

馬云在內(nèi)網(wǎng)表示:“希望大家多提建設(shè)性意見和建議,特別是創(chuàng)新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在聽。我更堅(jiān)信阿里會(huì)變,阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開始,對誰都是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。要祝賀pdd過去幾年的決策,執(zhí)行和努力。誰都牛x過,但能為了明天后天牛而改革的人,并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重。回到我們的使命和愿景,阿里人,加油!”

可以看到,雖然馬云沒有向劉強(qiáng)東那樣對公司進(jìn)行了狠批,但發(fā)出了阿里“會(huì)變、會(huì)改”的明確信號(hào),在祝賀拼多多的同時(shí),也為阿里的改革加油鼓勵(lì)。

對于京東、阿里來說,拼多多已經(jīng)成為他們共同的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn),從三家公司的財(cái)報(bào)中也可見一斑。

財(cái)報(bào)顯示,第三季度拼多多營收688.4億,同比增長94%;凈利潤170.3億,同比增長37%。第三季度京東收入為2477億,同比增加1.7%;經(jīng)營利潤為93億,去年同期為87億。阿里巴巴第三季度營收為2247.90億元,同比增長9%;經(jīng)營利潤為335.84億元,同比增長34%。

從數(shù)據(jù)看,拼多多在電商三巨頭中營收增速最快。2023年前三個(gè)季度,拼多多營收增速分別為58.2%、66.3%、93.9%。另外,截至今年9月底,拼多多員工人數(shù)為1.3萬人左右,人均創(chuàng)收方面遠(yuǎn)高于阿里和京東。此外,拼多多的跨境電商項(xiàng)目Temu如今也做的風(fēng)生水起,有望成為拼多多的新增長拉力。

在丁科技網(wǎng)看來,由于拼多多增長迅猛,京東和阿里感受到了威脅,創(chuàng)始人發(fā)聲表示要加強(qiáng)改革,這對兩家公司來說是一個(gè)關(guān)鍵性的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。一方面,任由拼多多高速發(fā)展下去,尤其是一旦讓“低價(jià)心智”被拼多多牢牢占據(jù)的話,兩家公司的市場份額很難保持持續(xù)堅(jiān)挺;另一方面,組織變革、運(yùn)營效率如果不能持續(xù)優(yōu)化,未來的任何發(fā)展戰(zhàn)略都將很難有效落地。

回看拼多多,這家公司之所以快速崛起,攪動(dòng)電商格局,根本原因還是它真正做到了“以用戶為中心”。比如,在丁科技網(wǎng)看來,用比其他平臺(tái)更低的價(jià)格吸引用戶,再用“僅退款”這樣的服務(wù)留存用戶,拼多多沒有高大上的技術(shù)概念,沒有復(fù)雜的商業(yè)模式,卻實(shí)現(xiàn)了巨頭環(huán)伺下的強(qiáng)勢崛起。

阿里和京東的成功,得益于他們階段性地直擊用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求,而如今,“回歸用戶”或許才是他們在對手強(qiáng)勢崛起的同時(shí)保持與時(shí)俱進(jìn)姿態(tài)的關(guān)鍵答案。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源:丁科技網(wǎng))

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