年中大促作為用戶釋放消費需求的重要節(jié)點,不僅是品牌獲取生意增長的重要節(jié)點,更是沉淀用戶資產(chǎn)、助力長效經(jīng)營的營銷機遇。今年618大促中,蒙牛聯(lián)動快手電商營銷IP“快手真新日”,打造蒙??焓?18真新日活動,為品牌在大促期間實現(xiàn)高效爆發(fā)、積累品牌資產(chǎn),提供了營銷范本。
以多樣化主題內(nèi)容結(jié)合優(yōu)質(zhì)好貨上新,蒙牛在活動期間對品牌自播與達人分銷兩手抓,實現(xiàn)了聲量銷量的雙收效應(yīng)?;顒悠陂g,蒙牛總GMV超過2850萬,登陸快手電商多時段乳品行業(yè)Top 1、品牌必看熱銷榜單Top 2。
以自播+分銷構(gòu)建經(jīng)營陣地,帶動品效銷全鏈提效
“進入快手電商經(jīng)營,我們始終抱著長期主義的策略?!笔聦嵣?,在入駐快手電商之初,蒙牛便不局限于追求GMV增長的單一思維,而是將經(jīng)營的目標(biāo)放在了品牌營銷陣地的打造上。
“快手電商的用戶群體和我們的目標(biāo)人群非常契合,這是一片亟待挖掘的增長藍海?!泵膳?焓蛛娚糖老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,快手電商內(nèi)獨特的用戶文化為品牌的長期經(jīng)營提供了土壤。正因如此,在品牌起量階段,蒙牛選擇首先開啟品牌自播,搭建自播轉(zhuǎn)化陣地,沉淀私域流量池。
在這一思路下,蒙?;谄脚_用戶特性,對品牌自播的各方面進行細致策劃布局。“和其他電商渠道不一樣,我們希望在快手平臺的信任社區(qū)里,和更多用戶成為朋友、家人。”為了加強和用戶的信任聯(lián)結(jié),蒙牛品牌自播間內(nèi)以生活化情境設(shè)置,拉近與用戶的距離。比如在直播話術(shù)上,主播們更多以聊天對話形式來介紹品牌和產(chǎn)品的特點,不使用晦澀詞語做機械式的產(chǎn)品介紹,激活用戶的消費需求,實現(xiàn)即時種草與轉(zhuǎn)化。
此外,在貨品配置上,蒙牛以高性價比、大眾認(rèn)知度強的產(chǎn)品作為主推品,并搭配多個福利品,強勢引流漲粉?!爸魍破酚?個SKU,福利品有3個SKU,不斷切換搭配,讓用戶有更多元的消費選擇。”
基于用戶需求搭建起自播陣地,成功打穩(wěn)根基后,蒙牛便開始尋求更多增長點,拓展達人分銷的營銷渠道。“達人分銷不僅有利于銷量提升,還能擴大蒙牛品牌的曝光度,構(gòu)建用戶的品牌認(rèn)知?!?/p>
在達人的選擇上,除了關(guān)注達人過往的產(chǎn)出及轉(zhuǎn)化率,蒙牛也會綜合衡量達人與品牌的契合度?!斑_人屬性和內(nèi)容要符合品牌的調(diào)性,同時達人粉絲群體要和我們的目標(biāo)群體相吻合?!痹谶M行篩選后,蒙牛首先選擇與快手頭部達人進行合作,快速拓展聲量。此外,蒙牛也聯(lián)動眾多中腰部達人,擴大用戶群體覆蓋。對于分銷主推品,蒙牛則選擇了高品線特侖蘇,“產(chǎn)品本身能夠體現(xiàn)品牌獨特性,其次用戶對特侖蘇的感知也更強,轉(zhuǎn)化和復(fù)購更高”。
目前,“蒙牛官方旗艦店”粉絲量已超過137萬。以極具特色的品牌自播+覆蓋多層級達人的分銷矩陣,蒙牛在快手電商內(nèi)構(gòu)建起穩(wěn)定增長的營銷轉(zhuǎn)化格局。
多樣活動策劃助力大促爆發(fā),發(fā)揮多渠道布局優(yōu)勢實現(xiàn)生意躍遷
自播+分銷的布局為蒙牛帶來穩(wěn)固增長,在階段性的沉淀后,蒙牛也不斷尋求集中爆發(fā)的機遇。在今年618大促中,蒙牛便發(fā)揮出自身豐富的產(chǎn)品資源優(yōu)勢,以系統(tǒng)化、精細化的活動策劃,實現(xiàn)了品牌營銷全面爆發(fā)。
在618活動中,蒙牛推出新款NBA聯(lián)名牛奶,以體育賽事IP聯(lián)動,實現(xiàn)跨界聯(lián)名營銷出圈。同時活動結(jié)合“快手真新日”營銷IP,快速打爆新品營銷趨勢,廣泛透傳蒙牛上新促銷的活動心智。
除了以聯(lián)名新品帶動活動出圈,蒙牛也對大促貨盤進行了完備的籌劃?!笆紫仍趦r格機制上,這次618我們整體做出了讓利,讓用戶感受到我們做大促活動的誠意。此外,我們準(zhǔn)備了深庫存,無論是備貨量還是備貨品類,都能夠滿足用戶的多元需求。”
為了助力大促爆發(fā),蒙牛在活動前三天就開始蓄水造勢。在預(yù)熱短視頻內(nèi),蒙牛對活動機制、新品特色等亮點進行講解;同時在直播上,蒙牛也會在預(yù)熱期內(nèi)對活動主力產(chǎn)品進行種草宣傳,以直播話術(shù)引導(dǎo)用戶關(guān)注大促活動,積攢消費勢能,并在活動開始后進行集中引爆。
進入大促活動期,蒙牛對活動節(jié)奏及打法進行了精細籌劃,充分利用好半個多月的大促活動期,以多樣化的內(nèi)容主題,多次引爆直播大場熱度。“我們并不是全程只推一個品,而是通過直播主題對每一次大場進行區(qū)隔,對應(yīng)不同的產(chǎn)品線,打透不同的用戶群?!?/p>
在不同時間節(jié)點,策劃主題活動,并調(diào)整相應(yīng)貨盤,滿足各類型消費者的購物需求,蒙牛直播間通過有節(jié)奏營銷主題活動設(shè)計,強化了蒙牛的品牌知名度和品牌特色。比如,618期間,策劃了高管直播專場,以超強福利品點燃直播熱度;在營養(yǎng)師直播專場內(nèi),蒙牛以健康生活內(nèi)容的分享,帶動產(chǎn)品銷售;在兒童日專場內(nèi),蒙牛主推兒童奶;在家庭囤貨節(jié)中,蒙牛則以多箱產(chǎn)品組合的形式,激活用戶囤貨心智。
精細策劃的直播內(nèi)容也讓蒙牛在大促期間實現(xiàn)多次GMV峰值爆發(fā),品牌自播GMV超780萬,環(huán)比增長206%,直播間累計觀看人數(shù)超129萬。
除了品牌自播的營銷策劃外,本次618活動期間,蒙牛也調(diào)動起自身的分銷渠道資源,攜手多位快手達人進行產(chǎn)品促銷。“我們對不同層級的達人進行了區(qū)分,為不同的達人匹配不同貨組,精準(zhǔn)對接達人背后的用戶群體。”
同時,結(jié)合快手電商川流計劃,蒙牛打通自播與分銷的活動流量池,以達人分銷的高熱度助力品牌自播增長?;顒悠陂g,蒙牛借助川流計劃實現(xiàn)的GMV達168萬,環(huán)比增幅達370%。
在本次618大促活動內(nèi),蒙牛的營銷突圍也離不開快手電商的平臺助力。活動內(nèi),快手電商以活動海報、banner資源位等營銷助力,推動蒙牛大促活動進一步破圈傳播。此外,快手電商為蒙牛搭建起活動話題,品牌話題曝光量超過6400萬,品牌搜索環(huán)比提升109%,以高熱度話題量強勢助力直播間引流。
沉淀用戶資產(chǎn)賦能長效經(jīng)營,多維營銷布局釋放更強增長勢能
618活動的爆發(fā),讓蒙牛實現(xiàn)了銷售GMV的峰值躍遷,同樣也以廣泛曝光讓品牌聲量進一步擴大。抓住本次618營銷的高光時刻,蒙牛進一步推動用戶資產(chǎn)沉淀,不斷加固品牌獲取長效增量的護城河。
面對大促活動期間大量涌入的廣域流量,蒙牛依托快手電商品牌號2.0升級,促進品牌用戶資產(chǎn)的沉淀轉(zhuǎn)化。在品牌主頁內(nèi),蒙牛以品牌背景的主視覺呈現(xiàn)出618活動的關(guān)鍵信息,營造618營銷氛圍;同時,蒙牛把最新優(yōu)惠、玩法、熱賣商品與直播間直達鏈接整合呈現(xiàn),促進高效引流及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)品牌R3人群躍升,大促活動內(nèi),品牌會員環(huán)比增長91%。
借力618大促熱度的長尾效應(yīng),蒙牛深度挖掘大促活動營銷價值,在緊跟618而來的端午節(jié)節(jié)點下打造節(jié)慶主題直播,同時開啟會員日活動,帶動品牌復(fù)購增長。
結(jié)合端午節(jié)慶送禮的用戶需求,蒙牛將端午節(jié)活動主題確定為“端午安康送健康”,主打禮贈的活動心智。蒙牛策劃了產(chǎn)品經(jīng)理進直播間的大場特色主題,從專業(yè)角度為用戶分享牛奶健康飲食的知識,同時結(jié)合端午節(jié)吃粽子等習(xí)俗,延伸出更多健康類內(nèi)容科普,引起用戶關(guān)注。
搭配節(jié)日送禮熱潮,蒙牛在貨盤上也主打禮品套裝,主推特侖蘇等高端產(chǎn)品。同時針對品牌會員,蒙牛準(zhǔn)備了老客福利,激活品牌的私域沉淀,帶動整體銷售增長。在618大促的消費熱潮后,蒙牛的端午節(jié)活動依舊帶來了近80%的銷量溢出。
對于后續(xù)的營銷策劃,蒙牛劃分出會員日等日常營銷活動及平臺營銷節(jié)點兩個不同方向。在日常營銷中,蒙牛將以定期的會員日活動,盤活私域流量,激活粉絲復(fù)購。除了主動策劃營銷活動,“緊跟快手平臺的整體營銷節(jié)奏”更是蒙牛獲取增量的重點。
“在各類營銷節(jié)點中,平臺的活動氛圍能夠帶動品牌轉(zhuǎn)化增長,同時川流計劃以及其他平臺補貼扶持,也能為品牌帶來更多利好?!泵膳?焓蛛娚糖老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,借力平臺扶持,蒙牛將在下半年銷售旺季內(nèi)持續(xù)發(fā)揮貨品優(yōu)勢,促進整體的復(fù)購增長。
隨著越來越多品牌將快手電商作為實現(xiàn)品效銷增長的營銷陣地,快手電商也將持續(xù)以更豐富的營銷IP、更多樣的政策扶持和更強力的資源助力,為更多品牌開拓生意增長的空間。
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