“今天，你買了嗎？”從臘八到除夕之前的這段時(shí)間，類似的表述可能會(huì)貫穿在每一天的問(wèn)候中，因?yàn)椋棉k年貨不僅僅是為了七天假期的吃穿用度，也和春節(jié)本身一樣，帶有闔家團(tuán)圓、幸福美滿、憧憬未來(lái)的精神隱喻。

“年貨節(jié)”，也是各電商平臺(tái)或者說(shuō)“新零售”平臺(tái)最重視的大促節(jié)點(diǎn)之一，一定程度上甚至?xí)^(guò)“618”“雙11”“雙12”以及元旦，畢竟，春節(jié)更當(dāng)?shù)闷稹捌仗焱瑧c”。不過(guò)，平臺(tái)重視程度雖然凸顯，但新意往往略顯不足，而“迎新”，恰恰又是春節(jié)本身的文化內(nèi)涵。

“新”，是蘇寧易購(gòu)近年來(lái)在“年貨節(jié)”中貫徹的主題。從今年年貨節(jié)的相關(guān)內(nèi)容看，蘇寧易購(gòu)也試圖用“新”讓年味更濃。

（截圖自蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站）

最直接的，當(dāng)然是貨品上的“新”。從去年可以看到的一個(gè)明顯趨勢(shì)是，在家電及消費(fèi)電子這一優(yōu)勢(shì)品類板塊，蘇寧就已經(jīng)將上新品作為了日常運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容。

今年年貨節(jié)，新品、爆款自然還是家電及消費(fèi)電子板塊的C位。首發(fā)、爆款、尖貨、優(yōu)惠，成為四個(gè)主題詞。比如，從此前已經(jīng)公開的數(shù)據(jù)看，華為P50折疊屏手機(jī)、小米12、一加 10 Pro、榮耀Magic V、iQOO 9等先后首發(fā)，新品至高享24期免息，vivo、惠普等品牌的超級(jí)品牌日活動(dòng)中，千元神券、爆款至高直降400元；iPhone 13等可搶300元券，電腦指定品牌至高用券600元，多款數(shù)碼產(chǎn)品享1件9折、2件8折活動(dòng)……

更值得關(guān)注的，是體驗(yàn)上的“新”。家電及消費(fèi)電子板塊，蘇寧易購(gòu)提供了“除舊迎新”的一站式服務(wù)，讓以舊換新貫穿家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程，同時(shí)，推出“萬(wàn)物皆可換”服務(wù)，支持跨品類換新，提升換新效率，升級(jí)換新體驗(yàn)，助力春節(jié)綠色消費(fèi)，為用戶節(jié)省消費(fèi)開支和時(shí)間成本。

明顯不同往年的是品類上的“新”。在打造一站式家電家裝解決方案的背景下，家裝家居品類，也充分參與到了今年的年貨節(jié)中，林氏木業(yè)、四季沐歌、喜臨門、恒潔、太太樂(lè)、箭牌等品牌，聚焦客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、臥室五大居家場(chǎng)景，全面啟動(dòng)“新年煥新家”計(jì)劃，都適時(shí)參與了超級(jí)品牌日和超級(jí)品類日活動(dòng)中。

反響來(lái)看，在前段時(shí)間蘇寧易購(gòu)發(fā)布的年貨節(jié)首輪消費(fèi)數(shù)據(jù)中，家裝業(yè)務(wù)全渠道持續(xù)增長(zhǎng)，衛(wèi)浴產(chǎn)品換新銷售同比增長(zhǎng)53%，“免費(fèi)送裝”服務(wù)帶動(dòng)家具類產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)32%，廚房“一站式廚改”服務(wù)帶動(dòng)洗碗機(jī)訂單同比增長(zhǎng)超180%。

更有“新年貨”意味的是服務(wù)上的“新”。一方面是推出服務(wù)類商品，另一方面是做配套服務(wù)的升級(jí)。

服務(wù)類商品方面，蘇寧幫客主打平價(jià)清潔，可幫助家人異地下單家電清洗、家庭清潔服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋300余城，3000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。SUPER會(huì)員購(gòu)買家電廚衛(wèi)還贈(zèng)送家電清洗服務(wù)。根據(jù)蘇寧易購(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)，清洗類服務(wù)環(huán)比訂單增長(zhǎng)了31%，同比去年增長(zhǎng)了180%。

配套服務(wù)升級(jí)方面，門店配備關(guān)愛老年消費(fèi)者的“長(zhǎng)輩導(dǎo)購(gòu)員”和視頻導(dǎo)購(gòu)員，超過(guò)10000名金牌導(dǎo)購(gòu)為老年消費(fèi)者提供全程“一站式”服務(wù)，視頻導(dǎo)購(gòu)員可為線上用戶提供線上導(dǎo)覽、視頻連線、預(yù)約門店實(shí)物講解的服務(wù)，讓老齡群體也能更好地參與到數(shù)智時(shí)代的“年貨節(jié)”中?！　?/span>

綜上來(lái)看，今年年貨節(jié)，蘇寧易購(gòu)的“新年貨”，還有一個(gè)隱藏的“新”，這是理念上的創(chuàng)新：將“年貨”的概念泛化，圍繞家生活，提供產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)等方面的一站式解決方案。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是要把年節(jié)期間家庭生活所需一站“配齊”。

看起來(lái)，這樣的一個(gè)年貨節(jié)，不僅是要將年節(jié)氣氛拉滿，更可能預(yù)示了蘇寧易購(gòu)在2022年整體運(yùn)營(yíng)上的“新”，這一點(diǎn)，更值得關(guān)注。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）