在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會WeCity未來城市專場上,騰訊宣布WeCity未來城市解決方案全面迭代,發(fā)布WeCity2.0版本,解讀后疫情時代,在新基建政策推動下,未來城市發(fā)展的新需求與新變化。

IDC預(yù)測,2020年中國智慧城市技術(shù)支出263億美元,2023年中國智慧城市技術(shù)支出將達389.2億美元。智慧城市依然是一片藍海,也是各大互聯(lián)網(wǎng)廠商不可忽視的領(lǐng)域。

在智慧城市這個賽道里,騰訊雖不是最早進場,卻也憑借“數(shù)字廣東”、“WeCity”等優(yōu)勢能力,分下了不小的蛋糕。其中,WeCity推出僅一年,不但在全國落地開花,并深入政法、人社、稅務(wù)、醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)等細分產(chǎn)業(yè)。如今,在新基建政策推動以及新的社會經(jīng)濟環(huán)境下,WeCity也在不斷迭代,騰訊對于智慧城市發(fā)展有了新思路。

WeCity2.0探索智慧城市新模式,助力城市兼顧治理與增長

“打造以人民為中心的未來城市2.0,要兼顧治理與增長,城市要從聚焦公共服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,到經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化?！彬v訊云副總裁羅朝亮解讀了WeCity2.0中智慧城市發(fā)展的新路徑。

騰訊云副總裁羅朝亮

近年來,國家高度重視數(shù)字政府發(fā)展,建立健全了國家電子政務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。據(jù)《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》顯示,中國在線服務(wù)指數(shù)已躍升至全球第9位,達到“非常高”水平,在一定程度上補齊移動政務(wù)服務(wù)這塊“拼圖”。

放眼當下,疫情、洪災(zāi)等突發(fā)事件正對經(jīng)濟恢復(fù)、提升城市韌性提出了緊迫需求。新基建的布局落地,也為數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟社會的融合帶來了更多想象空間。羅朝亮所提到的“治理”與“增長”兼顧,恰恰是最符合目前社會新常態(tài)的做法。

如何做到治理與增長雙全?WeCity2.0提出了“新空間、新治理、新服務(wù)”理念,并對政務(wù)產(chǎn)品能力進行升級。

新空間,即將服務(wù)的目標場景細化到服務(wù)社區(qū)、城市、都市圈、鄉(xiāng)村等,進一步提升城市空間服務(wù);“新治理”則是通過跨區(qū)流動、一網(wǎng)統(tǒng)管,幫助政府部門從之前的常態(tài)化治理手段,升級為面對突發(fā)事件和不確定事物時,也能靈活處理,以數(shù)字化能力提高城市韌性,做到城市的精細化管理;“新服務(wù)”則是進一步加強“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)范圍和效率,打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”,同時,探索產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式,實現(xiàn)產(chǎn)城融合,帶動數(shù)字經(jīng)濟。

十二屆全國政協(xié)副主席、國家電子政務(wù)專家委主任王欽敏談到,智慧城市正是以智能化綜合治理和公共服務(wù)以及環(huán)境保護為主要目標,是以數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化雙輪驅(qū)動和融合發(fā)展作為支撐。他認為,“未來的城市是動態(tài)化發(fā)展、智能化運轉(zhuǎn)的城市,既要跟蹤現(xiàn)代化信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展目標,更要立足百姓需求,統(tǒng)籌推進服務(wù)、治理和增長的復(fù)合發(fā)展目標,因地制宜地推動經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化演進。”

中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心主任、國家電子政務(wù)專家委副主任王益民在分享政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型八大趨勢時,提到了數(shù)字政府建設(shè)與數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新息息相關(guān),表示“政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟和建設(shè)數(shù)字社會的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工程”,同時,他還提及要將數(shù)據(jù)安全作為政府整體安全的新重點。WeCity2.0此次也對自身技術(shù)體系進行升級,并為政府客戶推出了政務(wù)自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全防護體系,實現(xiàn)全面護航。

深耕五年,騰訊政務(wù)全面覆蓋政產(chǎn)用學(xué)研商

WeCity2.0的提出,是騰訊基于五年多來在政務(wù)領(lǐng)域的沉淀與積累,結(jié)合當下現(xiàn)狀做出的靈活應(yīng)變。

過去五年,騰訊政務(wù)已服務(wù)近30部委、30個省、500座城市、10000個社區(qū),為9億民眾提供超過1000項移動政務(wù)服務(wù),為1500萬企業(yè)提供超過100萬項涉企服務(wù)。

“騰訊從數(shù)字政府建設(shè)到打造未來城市,與地市本地情況進行融合實踐,我們還深入政府重點的關(guān)鍵行業(yè),用騰訊的技術(shù)展開積極探索?！彬v訊政務(wù)云副總裁王景田提到騰訊在政務(wù)領(lǐng)域的一路成長。

騰訊政務(wù)云副總裁王景田

其中,在助力數(shù)字政府的發(fā)展中,騰訊從民生服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和政務(wù)協(xié)同三個領(lǐng)域出發(fā)。在民生服務(wù)領(lǐng)域,騰訊聯(lián)合廣東省推出了全國首個微信政務(wù)服務(wù)小程序——粵省事,累計7200萬用戶實名注冊、27億查詢辦理量。同時,技術(shù)支持了首個全國性政務(wù)服務(wù)微信小程序“國家政務(wù)服務(wù)平臺”上線,當前已擁有1.1億實名注冊用戶,30億訪問量。騰訊健康碼目前已有9億用戶,訪問量達420億。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,騰訊已支持粵商通、深i企等平臺上線,累計服務(wù)1500萬企業(yè)。

而在政務(wù)協(xié)同方面,騰訊之前支持了全國人大兩會“云聽會”、外交部一帶一路視頻會議,同時還助力各地政府打造專屬平臺,其中廣東移動辦公平臺——“粵政易”目前已有近80萬注冊用戶,使廣東省公務(wù)人員辦公辦文效率提升超過40%。

在未來城市的建設(shè)中,騰訊此次升級發(fā)布“wecity未來城市2.0”,從數(shù)字政府的建設(shè)出發(fā),擴展到城市治理、城市決策、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等領(lǐng)域,助力文旅、醫(yī)療、交通、教育等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,讓居民切實享受到科技為生活帶來的便利。

一年以來,WeCity在全國范圍橫向擴張、穩(wěn)步邁進,相繼落地了北京、廣州、深圳、貴陽、長沙、武漢等城市?？v向來看,WeCity還深入各個行業(yè)的城市細分領(lǐng)域,參與其數(shù)字化建設(shè)。

在社會保障領(lǐng)域,騰訊與合作伙伴共建全國社?？ǚ?wù)平臺,解決流程復(fù)雜、繳費不便、認證不便等社保痛點,為民眾提供便捷服務(wù)入口。

在海關(guān)、財政等方面,騰訊也聯(lián)手生態(tài)合作伙伴深入場景,構(gòu)建完備的技術(shù)方案,在各項業(yè)務(wù)場景中快速落地。

值得一提的是,不久前,騰訊宣布中標第七次全國人口普查項目,十年一次的全國人口普查,此次將采取電子化方式開展登記?；隍v訊技術(shù)支持,讓普查員線上協(xié)同,降低普查成本和提升工作效率。

正如騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬所言,“基于過去五年來的深耕與沉淀,以及政府客戶的信任與支持,騰訊能夠在更多的領(lǐng)域布局發(fā)展。今后,我們也將繼續(xù)深度參與政府的數(shù)字化建設(shè),扮演好‘數(shù)字化助手’:一方面打造出完整、系統(tǒng)性的數(shù)字政府、未來城市等一系列產(chǎn)品能力和解決方案;另一方面,也要通過對行業(yè)的深度認知,提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性、操作性和開放性?！?/p>