４月８日，三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合多家國(guó)內(nèi)外手機(jī)終端廠商共同發(fā)布了《５Ｇ消息白皮書(shū)》，合力推出５Ｇ時(shí)代消息業(yè)務(wù)的新模式。５Ｇ消息是傳統(tǒng)短信的升級(jí)版，不僅打破了傳統(tǒng)短信的長(zhǎng)度限制，增加了對(duì)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的支持，用戶還可通過(guò)富媒體的方式獲取企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)與咨詢。據(jù)了解，５Ｇ消息將成為未來(lái)所有５Ｇ手機(jī)的“標(biāo)配”，用戶無(wú)需額外下載Ａｐｐ，通過(guò)手機(jī)中原生的短信入口即可享受服務(wù)。

與２０余年來(lái)未曾改變的短信業(yè)務(wù)相比，５Ｇ消息天然具備可快速迭代、靈活演進(jìn)的強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特征。其濃郁的互聯(lián)網(wǎng)色彩，讓人不禁想到了微信——這個(gè)功能相似度高且已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)扎根于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通信類(lèi)產(chǎn)品。

微信曾切了運(yùn)營(yíng)商的蛋糕？數(shù)據(jù)顯示，由于微信的影響，２０１３年中國(guó)移動(dòng)短信量銳減１５％，２０１４年前四個(gè)月跌幅擴(kuò)大至逾２０％。微信還沖擊了運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。隨著微信的迭代，其基于社交形成的商業(yè)生態(tài)圈對(duì)運(yùn)營(yíng)商的威脅也已經(jīng)越來(lái)越大，運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越像是在給微信“打工”。

５Ｇ時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商們通過(guò)業(yè)務(wù)變革，試圖再次尋求互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用方向的機(jī)遇，來(lái)顛覆投資建網(wǎng)和業(yè)務(wù)收益不匹配、不合理的現(xiàn)狀。此次高調(diào)推出５Ｇ消息，運(yùn)營(yíng)商具有充分的自信，畢竟１６億龐大的用戶基數(shù)是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展通信業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)。目前，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)邁出了第一步，將互聯(lián)網(wǎng)基因融入到５Ｇ消息的建設(shè)中，但運(yùn)營(yíng)商還需要做好充分的心理準(zhǔn)備，與微信打一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

當(dāng)前，基于社交的即時(shí)通信業(yè)務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供商主導(dǎo)的模式，因此業(yè)界專家和分析師普遍認(rèn)為，在ＰＫ的最初階段中，５Ｇ消息與微信可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這是運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)陣營(yíng)與商業(yè)模式間的競(jìng)爭(zhēng)。

針對(duì)５Ｇ消息業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商要圍繞服務(wù)提供良好的用戶體驗(yàn)。首先是更具優(yōu)惠的流量套餐服務(wù)。微信在使用時(shí)不產(chǎn)生任何服務(wù)費(fèi)，因此針對(duì)５Ｇ消息，運(yùn)營(yíng)商除了同樣提供免費(fèi)的服務(wù)之外，為用戶提供較使用微信更加低廉的流量套餐十分必要。據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商目前已經(jīng)為時(shí)下“爆紅”的Ａｐｐ推出了定向流量包，為用戶帶來(lái)最大程度上的流量?jī)?yōu)惠服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)為抖音和阿里系Ａｐｐ提供了９元１５ＧＢ的流量包；中國(guó)聯(lián)通為優(yōu)酷等視頻Ａｐｐ提供了１５元１５ＧＢ的流量包。因此，在最初的一段時(shí)間里，５Ｇ消息可能無(wú)法為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)增收。

其次是更加方便、快捷、易用的應(yīng)用平臺(tái)。尤其在最初幾代版本上，運(yùn)營(yíng)商要緊跟用戶習(xí)慣和用戶需求來(lái)迭代版本。據(jù)了解，微信從最初版本的“能發(fā)照片的免費(fèi)短信”，到第二個(gè)版本推出微信語(yǔ)音對(duì)講功能，給微信帶來(lái)了大量的新增用戶。微信還根據(jù)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行了大量的微創(chuàng)新，比如貼耳自動(dòng)切換聽(tīng)筒模式，讓用戶避免了大眾場(chǎng)合“被廣播”的尷尬，收到了更多好評(píng)。

由此可見(jiàn)，新平臺(tái)的建設(shè)離不開(kāi)其他信息技術(shù)的輔助。事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商都在加大對(duì)智能領(lǐng)域的投入，中國(guó)電信三大研究院、云計(jì)算公司，中國(guó)聯(lián)通５Ｇ創(chuàng)新中心、融創(chuàng)中心等都聚集了高精尖的人才，聚焦５Ｇ相關(guān)科研成果轉(zhuǎn)化，意在垂直行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)化拓展方面進(jìn)行發(fā)力。

最后是具有更多應(yīng)用種類(lèi)的商業(yè)平臺(tái)和生態(tài)。新平臺(tái)在建構(gòu)階段，需要吸引應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的加入。如何吸引？需要憑借更好的商業(yè)模式。微信、支付寶已經(jīng)獲得了很大的用戶黏性，關(guān)鍵在于構(gòu)建自身獨(dú)特的商業(yè)模式，５Ｇ消息在建立自身生態(tài)圈時(shí)，也要產(chǎn)生更多的創(chuàng)新和差異化的商業(yè)模式來(lái)吸引開(kāi)發(fā)商加入生態(tài)的建設(shè)中。

但是，與此同時(shí)，微信不會(huì)坐等５Ｇ消息對(duì)自己的全面圍攻，未來(lái)很可能在“互聯(lián)互通”等方面采取更積極的態(tài)度，通過(guò)主動(dòng)加強(qiáng)與其他應(yīng)用的合作，避免自己被邊緣化。用戶將在兩者的競(jìng)爭(zhēng)中享受更好的服務(wù)，最終獲益。

由于５Ｇ消息將成為未來(lái)５Ｇ手機(jī)的標(biāo)配，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，ＰＫ的中后期二者會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“勢(shì)均力敵”的階段。兩個(gè)陣營(yíng)如何更準(zhǔn)確地把握用戶和市場(chǎng)應(yīng)用的需求成為關(guān)鍵。

從目前微信的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看，微信已經(jīng)將自己的定位打造成了“社交生活＋企業(yè)工作”的高黏性平臺(tái)。如果微信不出現(xiàn)重大問(wèn)題，具有通信屬性的５Ｇ消息較難替代社交屬性的微信，即使５Ｇ消息在智能終端完全普及。

由于５Ｇ消息的強(qiáng)提醒功能，Ｂ２Ｃ的企業(yè)類(lèi)服務(wù)似乎才是５Ｇ消息的擅長(zhǎng)所在，５Ｇ消息對(duì)于應(yīng)用服務(wù)類(lèi)ＡＰＰ會(huì)起到補(bǔ)充甚至部分替代作用，至少人們會(huì)減少很多打開(kāi)Ａｐｐ的次數(shù)。

隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，到了ＰＫ的后期，如果市場(chǎng)容量足夠大，兩者還將會(huì)跑在不同的賽道上。也許，經(jīng)歷了一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展和沉淀后，５Ｇ消息和微信會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)分化。５Ｇ消息不僅要在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和用戶體驗(yàn)之間做好平衡，還需要在Ｃ端個(gè)人通信和Ｂ端企業(yè)服務(wù)之間做好取舍。

總之，我們很難以現(xiàn)在的眼光預(yù)測(cè)未來(lái)。但就目前來(lái)看，無(wú)論對(duì)于個(gè)人用戶還是行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，５Ｇ消息都為之提供了新的選擇，一個(gè)不是騰訊系，不是阿里系，也不是頭條系的選擇。