[釘科技述評] 剛剛恢復上架的不久的小紅書再度陷入了“黑產(chǎn)刷量”風波。

12月23日，央視《朝聞天下》報道部分電商平臺存在的刷流量、假評論等現(xiàn)象，“黑色產(chǎn)業(yè)鏈滋生”，其中點名了小紅書。

對此，小紅書回應稱，黑產(chǎn)刷量行為是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象，“平臺早已設有獨立的反作弊技術團隊，對虛假筆記及惡意刷量采取實時打擊，一經(jīng)查實嚴厲處罰。” 

其實，這并非小紅書第一次被“點名”，今年以來，小紅書平臺頻頻“爆雷”。 今年早些時候，小紅書就被曝出內(nèi)容方面存在問題，先是有媒體曝出“種草”筆記造假問題，隨后又被曝出平臺上煙草類“種草”筆記數(shù)量高達十萬篇，在此之后還被曝出平臺存在大量違規(guī)內(nèi)容。頻頻在內(nèi)容方面出現(xiàn)問題，也讓小紅書受到了下架整改的處罰。

今年10月份，經(jīng)過整改的小紅書重新上架，并且也先后從平臺規(guī)則、用戶監(jiān)督等多個層面完善內(nèi)容治理措施，包括根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查；升級技術手段，嚴懲數(shù)據(jù)造假、虛假筆記。根據(jù)小紅書方面公布的數(shù)據(jù)，截至目前，小紅書在2019年已處理涉及黑產(chǎn)賬號1881萬、作弊筆記439萬篇。 

小紅書已經(jīng)加強在內(nèi)容這方面的管理，但就目前來看，這些舉措并沒有很好地遏制住 “黑產(chǎn)”的發(fā)展。小紅書在內(nèi)容治理方面仍需努力。此外，小紅書之所以內(nèi)容方面頻頻被曝出問題，與其平臺特性不無關系。

根據(jù)小紅書披露的數(shù)據(jù)顯示， 其MAU超過8500萬，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光出自于UGC內(nèi)容。如此龐大的用戶群體，難免會讓部分別有用心的機構盯上小紅書這個火爆的平臺，為通過平臺幫助自身實現(xiàn)更好的商業(yè)化變現(xiàn)，采用數(shù)據(jù)造假等手段。

釘科技認為，對于小紅書來說，需要在內(nèi)容以及商業(yè)化方面做出改善：

首先，更好的審核團隊的建立。UGC內(nèi)容是小紅書平臺內(nèi)容的重要支柱，但是這樣的模式極其考驗內(nèi)容發(fā)布者的素質(zhì)以及平臺的審核團隊的專業(yè)程度，而目前來看小紅書在這方面仍有短板。因此對于小紅書來需要有更敏銳的紅線意識和專業(yè)內(nèi)容運營人才。

其次，更好的商業(yè)化變現(xiàn)途徑。雖然小紅書已經(jīng)有意放緩平臺在商業(yè)化方面的進展，今年也提升了MCN機構入駐的門檻，以及達人的審核標準，但是從小紅書內(nèi)容方面頻頻出現(xiàn)問題，不難看出，這樣的變動不僅無法滿足內(nèi)容創(chuàng)者這變現(xiàn)的訴求，還有一些內(nèi)容創(chuàng)作者為了商業(yè)化變現(xiàn)，選擇數(shù)據(jù)造假。

因此，小紅書需要打造出更加完善的變現(xiàn)途徑，為內(nèi)容創(chuàng)者者提供更公平、更全面的商業(yè)化變現(xiàn)流程，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更好地實現(xiàn)其在商業(yè)化方面的訴求，這不僅有助于平臺內(nèi)容與商業(yè)化的平衡，也能更好的掌控內(nèi)容方面的質(zhì)量。

目前來看，如何平衡商業(yè)化與原創(chuàng)內(nèi)容的標準，確實存在一定的難度，但是對于小紅書來說，需要在這方面做出較大的改變，即便在平臺的發(fā)展速度上做出新的權衡，也要保證健康發(fā)展，只有這樣才能保證小紅書繼續(xù)茁壯成長。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務必注明“來源：釘科技”）