小biu、小biu，快找一找生日快樂(lè)歌!、祝你生日快樂(lè)，祝你生日快樂(lè)

　　10月20日晚，山西省汾陽(yáng)市賈家莊鎮(zhèn)一棟二層平房里響起歡樂(lè)的生日快樂(lè)歌。跳動(dòng)的燭光，伴著大人、小孩、老人哼唱的和聲，譜出了黃土高原上這個(gè)秋天最平常卻又溫暖的曲調(diào)。

　　此時(shí)，住在北京大興區(qū)一棟公寓樓20層的李先生，手機(jī)響了起來(lái)，蘇寧無(wú)人車(chē)臥龍一號(hào)把他30分鐘前在蘇寧小店線(xiàn)上APP購(gòu)買(mǎi)的零食和水果送到了。

　　小biu不是一個(gè)人，而是蘇寧公司推出的一款人工智能音箱。小王周末放假回家，在汾陽(yáng)的一家蘇寧門(mén)店買(mǎi)了小biu帶回家給妹妹做8歲生日禮物。而無(wú)人車(chē)臥龍一號(hào)是一款蘇寧打造的送貨機(jī)器人，這款機(jī)器人今年6月在北京投入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

　　就在同一刻，有情侶在蘇寧影城里看著電影，有人趕在蘇寧小店下班前多買(mǎi)一點(diǎn)蔬菜和水果，有人給新房安裝好空調(diào)剛剛把蘇寧售后安裝師傅送走，有人在微信群里邀請(qǐng)好友參加蘇寧拼購(gòu)的陽(yáng)澄湖大閘蟹拼團(tuán)

　　智慧零售時(shí)代的蘇寧，正在用其獨(dú)有的O2O模式改變著中國(guó)老百姓的生活。無(wú)論消費(fèi)者是在一線(xiàn)城市的北上廣，還是在大西北的邊陲小鎮(zhèn)村莊;無(wú)論是在高樓大廈的寫(xiě)字樓，還是在住宅小區(qū)，蘇寧的服務(wù)都在為人們的生活增添光彩。

　　智慧零售服務(wù)美好生活——蘇寧易購(gòu)APP開(kāi)機(jī)畫(huà)面上的這句話(huà)，清晰的描繪了蘇寧在智慧零售時(shí)代的使命，也揭示著蘇寧易購(gòu)在新的消費(fèi)時(shí)代將收獲更高的成就和價(jià)值。

　　2017年12月，蘇寧宣布啟動(dòng)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，張近東年初在全國(guó)兩會(huì)上首次提出的智慧零售概念，在蘇寧全面落地。

　　蘇寧最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，蘇寧易購(gòu)擁有各類(lèi)智慧門(mén)店7849家。其中，各類(lèi)自營(yíng)店面6292家，迪亞天天加盟店104家，蘇寧小店1536家，蘇寧易購(gòu)零售云加盟店1453家。到雙11，蘇寧易購(gòu)各類(lèi)門(mén)店將突破1萬(wàn)家。雙11臨近，蘇寧萬(wàn)家門(mén)店又將掀起上網(wǎng)上街上蘇寧的全民嘉年華。

　　在不到一年的時(shí)間里，智慧零售大開(kāi)發(fā)讓蘇寧發(fā)生了翻天覆地的變化。2018年成為了蘇寧價(jià)值重構(gòu)的一個(gè)拐點(diǎn)。

　　第一、蘇寧的價(jià)值模型已完成從傳統(tǒng)零售公司向智慧零售公司的切換。多了智慧兩個(gè)字，將帶來(lái)怎樣的變化?實(shí)際上是傳統(tǒng)的零售變成了基于大數(shù)據(jù)的、人工智能的、云計(jì)算的科技零售，也就是科技的屬性和價(jià)值在增強(qiáng)。蘇寧將此定義為場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)。多年來(lái)，蘇寧不斷投入，實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)下走向線(xiàn)上、再?gòu)木€(xiàn)上到線(xiàn)下的雙線(xiàn)融合，基于零售主業(yè)，來(lái)不斷豐富渠道、商品、物流、信息流、資金流整個(gè)鏈條，從而形成一個(gè)生態(tài)，這樣的蘇寧將越來(lái)越像亞馬遜。

　　這個(gè)邏輯，在國(guó)內(nèi)的自營(yíng)電商及零售企業(yè)中，只有蘇寧才能跑得通。因?yàn)?，只有蘇寧兼具線(xiàn)上線(xiàn)下以及全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)最大面積、受眾的零售場(chǎng)景和渠道，同時(shí)又能夠全面打通產(chǎn)業(yè)鏈上的物流、售后服務(wù)、科技服務(wù)、金融服務(wù)等。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我們看到蘇寧易購(gòu)在2018年第一季度線(xiàn)上交易規(guī)模首次超過(guò)50%，818 大促期間蘇寧易購(gòu) APP 月活躍用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng) 62.29%，到9月末，公司零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量 3.82 億。2018 年，給蘇寧帶來(lái)的將是更大的價(jià)值成長(zhǎng)空間。盡管，以后的蘇寧不能線(xiàn)上線(xiàn)下簡(jiǎn)單的割裂來(lái)看，但這樣的變化就是積極的信號(hào)。

　　第二、蘇寧在不斷再造新的蘇寧。上一次，蘇寧從純線(xiàn)下開(kāi)始轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，到后來(lái)進(jìn)行融合，這個(gè)過(guò)程最終成就了線(xiàn)上的蘇寧易購(gòu)。而在智慧零售大開(kāi)發(fā)的體系下，蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)以及社區(qū)領(lǐng)域，分別都在再造一個(gè)蘇寧。

　　在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧面對(duì)的將是超過(guò)一二線(xiàn)城市的更多的消費(fèi)人口。我國(guó)的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)紅利巨大，升級(jí)的需求大于一二線(xiàn)城市。而在社區(qū)市場(chǎng)，蘇寧小店通過(guò)在生鮮、快消品類(lèi)、社區(qū)服務(wù)的拓展，擴(kuò)展了蘇寧的商品范疇、提升了服務(wù)的密度和用戶(hù)的粘性，其潛力空間不亞于那個(gè)一度以電器為主的蘇寧。

　　因此，今天我們看蘇寧的未來(lái)價(jià)值，如果僅從渠道的角度看的話(huà)，以后至少應(yīng)該是今天的三個(gè)蘇寧的價(jià)值。當(dāng)然，這只是一種偏保守的看法。待蘇寧的各個(gè)體系成型后，其融合的效應(yīng)、規(guī)模的效應(yīng)，帶來(lái)的價(jià)值回報(bào)必然更多。

　　第三、服務(wù)的價(jià)值凸顯。自改革開(kāi)放以來(lái)，我們從商品緊缺走向了商品過(guò)剩、消費(fèi)升級(jí)，服務(wù)價(jià)值凸顯、服務(wù)占據(jù)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

　　蘇寧在傳統(tǒng)大件商品的送貨、安裝、維修體系的服務(wù)優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步得以顯現(xiàn)，小件快遞服務(wù)的短板已經(jīng)正在補(bǔ)齊;另外，蘇寧在科技和金融服務(wù)方面的價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始被重新估算。這些板塊，單個(gè)拿出來(lái)看，其實(shí)都是數(shù)百億估值的巨頭。要論未來(lái)的想象空間的話(huà)，一定會(huì)更大。

　　根據(jù)蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的規(guī)劃，到2020年，蘇寧的交易規(guī)模將達(dá)到4萬(wàn)億、門(mén)店規(guī)模將達(dá)2萬(wàn)家。如果我們將前述三個(gè)價(jià)值重構(gòu)因素，結(jié)合這個(gè)總目標(biāo)來(lái)看，前面的分析實(shí)際上都非常的保守了。

　　當(dāng)然，未來(lái)也充滿(mǎn)了一定的不確定性。但可以確定的是，蘇寧的實(shí)際價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于今天其在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)。今年，A股大盤(pán)全線(xiàn)潰敗，蘇寧最新交易日股價(jià)與年初相比還能將近持平，這期間還包括了前幾日的大跌因素。這實(shí)際上也表明了投資者對(duì)于蘇寧未來(lái)價(jià)值堅(jiān)定的態(tài)度。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，2018年是蘇寧真正的變局之年。待整個(gè)大環(huán)境改變及新的周期來(lái)臨，蘇寧的未來(lái)一定非常美麗。