中國(guó)零售及電商界近來(lái)大事不斷。先是京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東爆出性侵丑聞,再是阿里巴巴董事局主席馬云宣布將在一年后退休回歸講臺(tái)。

　　與這兩位中國(guó)電商界重量級(jí)人物的相繼“離開”不同,零售大佬張近東日前卻在蘇寧南京總部迎接中國(guó)企業(yè)家俱樂部20多位企業(yè)家理事的到訪。其中就包括原招行行長(zhǎng)馬蔚華,新浪董事長(zhǎng)兼CEO曹國(guó)偉等各界大佬。

　　上述三人,馬云一手炮制了新零售概念,張近東是智慧零售的創(chuàng)造者,劉強(qiáng)東則提出無(wú)界零售,如今境況迥異,背后無(wú)形中正在左右著中國(guó)零售新業(yè)態(tài)的走向和變局。

　　零售新業(yè)態(tài)三足鼎立

　　目前,阿里結(jié)合自身線上優(yōu)勢(shì),采取戰(zhàn)略投資入股的方式介入線下零售業(yè)態(tài),對(duì)零售合作伙伴進(jìn)行線上賦能。與之對(duì)壘的騰訊則采取謹(jǐn)慎參與策略,入股海瀾之家、步步高、家樂福、京東、美團(tuán)等,通過其強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品為零售企業(yè)數(shù)字化助力。在騰訊的零售版圖中,京東扮演著舉足輕重的角色。

　　與阿里、京東不同,在線下積淀深厚的蘇寧,通過十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建了集客流、商品流、信息流、物流、資金流為一體的完整智慧零售生態(tài)。在自身不斷強(qiáng)大的同時(shí),還面向整個(gè)零售業(yè)開放賦能。按照計(jì)劃,到2020年,蘇寧將成為交易規(guī)模達(dá)4萬(wàn)億、門店規(guī)模達(dá)2萬(wàn)家的超級(jí)零售巨頭。

　　在接待中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事的行程中,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東帶領(lǐng)眾多企業(yè)家參觀了蘇寧云倉(cāng)、蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)、蘇寧體育等業(yè)態(tài)。他們的切身體驗(yàn),為外界揭開了蘇寧智慧零售的廬山真面目。

　　零售賽道分水嶺已現(xiàn)

　　在業(yè)內(nèi),阿里巴巴是新零售戰(zhàn)略的代表者,蘇寧是智慧零售的推動(dòng)者,京東則在無(wú)界零售的道路上蒙眼狂奔。

　　新零售一度掀起了零售業(yè)的新一輪風(fēng)口,開啟了零售變革的開端。實(shí)踐證明,在經(jīng)過兩年發(fā)展演變之后,在變革的落地實(shí)施階段,智慧零售后來(lái)居上,成為新的行業(yè)風(fēng)口,而無(wú)界零售因其自身線下業(yè)務(wù)的薄弱而趨于邊緣化。

　　這一論斷并非憑空臆測(cè)。首先,從能夠初步衡量行業(yè)影響力和關(guān)注的百度指數(shù)看,“新零售”和“智慧零售”目前已納入百度指數(shù)。作為最具廣泛影響力的零售概念,“新零售”指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“智慧零售”。但在增幅上,“智慧零售”則保持著近100%的指數(shù)增幅。而“無(wú)界零售”其影響力較弱,并未被收錄至百度指數(shù)。從搜索結(jié)果上看,新零售高于智慧零售,而無(wú)界零售同樣最低。

　　從實(shí)際的落地情況看,蘇寧是智慧零售的提出者,并在2017年12月推出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,從而也是智慧零售的主要推動(dòng)者。截至6月底,智慧零售大開發(fā)已取得顯著成果,僅蘇寧易購(gòu)上市公司體系就擁有各類自營(yíng)店面4813家,蘇寧易購(gòu)零售云加盟店726家。其中,上半年中國(guó)大陸新開1152家、凈增948家。

　　蘇寧智慧零售的核心要點(diǎn)是,建立全渠道全產(chǎn)業(yè)的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)體系,聚焦商品和服務(wù)、圍繞體驗(yàn)和效率,實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的數(shù)字化和線上線下融合,智慧零售未來(lái)將不再受時(shí)間、地點(diǎn)和角色限制,使服務(wù)將無(wú)處不在。得益于智慧零售模式的優(yōu)越性,蘇寧2018年上半年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1107.8億元,同比增長(zhǎng)32.2%。在盈利水平上,上半年公司利潤(rùn)總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)分別為59.1億元,59.9億元,同比增長(zhǎng)1816%、1957%。2018年以來(lái),蘇寧易購(gòu)GMV連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)超過40%的高速增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)收入增速也連續(xù)兩個(gè)季度突破30%。

　　緊隨蘇寧之后,2017年下半年,騰訊也推出智慧零售戰(zhàn)略。與蘇寧以零售為主業(yè)不同,騰訊并不做零售,而是過自身的互聯(lián)網(wǎng)能力和商業(yè)工具,從用戶與流量、數(shù)據(jù)與技術(shù)、工具的連接三個(gè)層面與零售行業(yè)結(jié)合,幫助零售商的數(shù)字化、效率和體驗(yàn)提升。

　　目前,智慧零售概念已經(jīng)被包含蘇寧、騰訊在內(nèi)的眾多企業(yè)廣泛采納,甚至包括原本屬于無(wú)界零售陣營(yíng)的步步高、永輝超市等。

　　對(duì)京東而言,其無(wú)界零售的核心無(wú)外乎不斷突破其自身電商的邊界。在線上,通過與騰訊、今日頭條、百度、360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝等媒體的合作來(lái)打通更多的場(chǎng)景和數(shù)據(jù);在線下,京東不斷通過技術(shù)手段、線上資源、物流資源賦能實(shí)體門店,幫助門店擁抱線上優(yōu)化線下。盡管如此,無(wú)界零售戰(zhàn)略依然無(wú)法阻止京東在GMV、營(yíng)收、盈利能力、活用用戶數(shù)等核心指標(biāo)的增速下滑。

　　公開數(shù)據(jù)顯示,2017財(cái)年Q2到2018年Q2,營(yíng)收同比增速分別為43.6%、39.2%、38.7%、33.1%、31.2%,京東營(yíng)收增速不斷放緩。第二季度,京東持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損為 10.339 億元,而去年同期持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損為 4.030 億元。同時(shí),京東不斷宣稱在加大開店步伐,實(shí)際上卻因自身缺乏線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),時(shí)有便利店“閉店潮”的傳聞發(fā)生。

　　阿里巴巴方面,這幾年陸續(xù)投資蘇寧、銀泰,打造新零售標(biāo)桿盒馬鮮生,入股高鑫零售,收購(gòu)餓了么,在新零售領(lǐng)域大展拳腳。在資本層面,阿里巴巴連續(xù)6個(gè)季度保持55%以上的高增長(zhǎng),這在國(guó)內(nèi)BAT中,其增速處于領(lǐng)先地位。

　　如今,新零售的首倡者馬云即將退居二線,新的接班人張勇未來(lái)將怎樣進(jìn)一步推進(jìn)新零售發(fā)展,還有待觀察。劉強(qiáng)東因個(gè)人私德問題,使得京東面臨著品牌聲譽(yù)受損的現(xiàn)實(shí)以及經(jīng)營(yíng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn),無(wú)界零售的未來(lái)可謂前途未卜。

　　而蘇寧作為唯一真正長(zhǎng)期涉足線下零售并且線上線下高度融合的零售巨頭,其大力推動(dòng)的智慧零售已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)中國(guó)零售業(yè)的C位,蘇寧也成為了這一趨勢(shì)的引領(lǐng)者和受益者。